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2025国考双鸭山市信访接待岗位行测题库（含答案）

一、常识判断（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.题目：双鸭山市属于哪种气候类型？

选项：A.温带季风气候B.亚热带季风气候C.温带大陆性气候

D.高原气候

答案：C

2.题目：信访接待中，处理群众投诉时需遵循的首要原则是？

选项：A.快速结案B.以理服人C.维护稳定D.依法依规

答案：D

3.题目：以下哪项不属于《信访条例》规定的信访渠？

选项：A.书信B.电话C.网络信访D.直接到信访部门当面反

映

答案：c（注：网络信访在部分地区已纳入正式渠，但条例原文

未明确列举，需结合实际考情调整）

4.题目：双鸭山市的主要产业是？

选项：A.煤炭B.农业C.渔业D.制造业

答案：A

5.题目：信访接待中，对群众反映的问题进行登记时，应重点记

录哪些信息？

选项：①诉求内容②联系方式③时间地点④解决时限

答案：①②③

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

1.题目：填空题：信访工作要坚持原则，确保群众诉求得

到妥善处理。

选项：A.公开透明B.效率优先C.分类施策D.以上都是

答案：D

2.题目：选出下列句子中语病的一项：

选项：①群众反映的问题要及时调查核实，不得推诿扯皮。

②信访接待流程需进一步简化，避免程序繁琐。

③对特殊群体信访诉求要优先处理，确保其合法权益。

④部分基层信访干部缺乏经验，导致群众满意度下降。

答案：无（选项均无语病，可根据实际考情调整）

3.题目：填空题：信访接待中的沟通技巧要求干部具备能

力。

选项：A.逻辑分析B.情绪管理C.文字表达D.以上都是

答案：D

4.题目：选出下列句子中表达最准确的一项：

选项：①信访件必须及时转办，不得延误。

②对群众反映的问题，要逐一登记并跟进处理。

③信访接待室应保持整洁，体现政府形象。

④信访干部要熟悉政策法规，避免答复错误。

答案：无（选项均合理，可根据实际考情调整）

5.题目：填空题：信访工作要坚持导向，切实解决群众

“急难愁盼“问题。

选项：A.以人为本B.结果导向C.问题导向D.以上都是

答案：D

6.题目：选出下列句子中逻辑错误的一项：

选项：①部分群众因不了解政策而反复信访，需加强政策宣传。

②信访接待中，干部应耐心解释，避免矛盾激化。

③对无理诉求要不予理睬，防止被恶意利用。

④信访工作要注重实效，避免形式主义。

答案：③（过于绝对化）

7.题目：填空题：信访接待中的文书写作要求、简洁明了。

选项：A.准确B.严谨C.重点突出D.以上都是

答案：D

8.题目：选出下列句子中表达最不恰当的一项：

选项：①信访干部要依法依规处理问题，不得徇私枉法。

②对群众反映的合理诉求要及时解决，不得拖延。

③信访接待要注重效率，避免群众长时间等待。

④对恶意信访行为要依法处置，维护正常秩序。

答案：无（选项均合理，可根据实际考情调整）

9.题目：填空题：信访工作要坚持原则，确保群众诉求得

到公平对待。

选项：A.公平公正B.分类处理C.依法依规D.以上都是

答案：D

10.题目：选出下列句子中表达最简洁的一项：

选项：①信访接待要热情周到，让群众感受到关怀。

②对群众反映的问题要认真对待，及时反馈处理结果。

③信访工作要注重实效，避免空谈。

④信访干部要熟悉政策，确保答复准确。

答案：③

三、数量关系（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.题目：某信访接待窗口平均每天接待群众15人，一周（按5天

工作制）接待群众多少人？

选项：A.60B.75C.90D.100

答案：A

2.题目：信访件转办需在3个工作日内完成，若某信访件需转办

至3个部门，每个部门平均耗时1天，最少需要多少天才能完成？

选项：A.1B.2C.3D.4