《邮政与快递运营管理》课件_第三章.pptxVIP

第3章邮政快递企业运营管理

【本章目录】3.1.1直营模式3.1.2加盟模式3.1.3混合模式3.2.1企业基本组织架构一、中国邮政速递二、顺丰速运三、加盟制民营企业3.2.2网点组织管理3.2邮政快递企业组织架构与管理3.1邮政快递企业主要运营模式第3章邮政快递企业运营管理

第3章邮政快递企业运营管理

引例顺丰与同行的经营可比性据2016年财报信息，顺丰控股2016年营业收入574.83亿元，归属上市公司净利润41.8亿元。顺丰的营收是中通快递、申通快递、韵达快递三家的营收之和两倍多。虽然营收能力强劲，但顺丰也面临诸多挑战。王卫在2017年3月业绩说明会上坦言，如何从提供单一的快递产品和服务向全面综合物流服务提供商的转变、如何在客户可承受的成本水平下提供更有人性化的服务，是顺丰面临的最大挑战。除了巩固自己的优势业务速运，顺丰正在拓展多种类型业务。目前，顺丰投入资源积极拓展冷运、同城配、仓配、重货、国际快递等新业务领域，加强提供整体解决方案的能力；同时，顺丰将持续加大对信息系统和自动化设备的投入，提高操作效率。同城快递是一个高速增长的市场，顺丰在这方面已经开始布局。据了解，自2016年5月起，顺丰快速组建专职的同城配送团队。截至2016年12月31日，顺丰在全国已组建完成近4000人的专职配送团队，服务的品牌和客户包括肯德基、麦当劳和百度等。王卫判断，未来物流行业会从人力密集、资本密集走向科技密集。顺丰立志成为一家以科技驱动发展的企业。值得注意的是，在顺丰的募投计划中，在IT项目投入高达11.19亿。“我们希望在未来几年会加大科技投入，建立更强大的科技人才库，保持在物流行业的领先地位。”王卫表示。未来五六行业会从人力密集资本密集走向科技密集第3章邮政快递企业运营管理

引例顺丰和“桐庐帮”快递企业分属中国快递行业的直营、加盟两大阵营。王卫认为，顺丰和同行有可比又有不可比性，可比是同为快递企业，不可比是经营模式，顺丰是A股唯一一家采用直营模式的快递公司，直营的优势是业务流程标准化、规范高效、绝对控制力强等。总的来说，成本可控，投入可控，经营效率可控。其次，直营也有自己的缺点，资产偏重，投入较高，但长远来说投入产出效率高。“未来快递行业的趋势是轻重结合。”王卫表示。谈及与圆通、申通等通达系快递公司共同成立快递柜运营商丰巢科技等合作，王卫表示，顺丰愿意在互惠互利的基础上与其他同行合作。目前，快递市场的价格战愈演愈烈，越来越多的国内客户愿意为更好的服务付出更高的价格。此外，行业主要公司已经上市，未来要向资本市场和股东负责，所以日后竞争应会趋于理性。顺丰和同行有可比又有不可比顺丰与同行的经营可比性第3章邮政快递企业运营管理

引例顺丰继续加码航空运输能力。在2016年业绩说明会上，顺丰方面还透露，公司是中国最早提出和布局物流领域无人机应用的公司，2013年已开始测试无人机送递包裹。截至2017年2月，顺丰申报和获得在无人机领域专利数量达111项，包括发明专利51项，实用新型54项以及外观专利6项。除了布局无人机，顺丰还在不断加码货机拥有量。目前，顺丰共有51架飞机，包括36架自有飞机。关于顺丰的航空计划，王卫这样表示，目前机场枢纽项目（顺丰集团与湖北省共建的鄂州机场）正在筹划阶段，尚需通过相关政府部门的审批，有进一步消息，顺丰会向市场公布。“未来我们会进一步提升机队规模，加强公司空网运输能力。”王卫表示。顺丰与同行有着怎样的经营可比性，通过本章的学习，请尝试从不同角度来给大家介绍一下。顺丰法力无人机、全货机运输顺丰与同行的经营可比性第3章邮政快递企业运营管理

【本章学习难点】不同企业组织架构的区别快递企业网点组织管理思路【本章学习目标】了解邮政快递企业的主要运营模式了解不同模式下快递企业的组织架构了解邮政快递企业网点的组织管理【本章学习重点】邮政快递企业主要运营模式不同快递企业组织架构的区别快递企业网点组织管理的方式第3章邮政快递企业运营管理

3.1邮政快递企业主要运营模式不同的经营模式各有优缺点，直营模式便于统一指挥和管理，缺点是企业经营成本较高，同时，也要承担由于某个分企业违规经营产生的法律责任。加盟模式的优点是投入少、扩展速度快，缺点是对加盟企业的管控力度小，容易出现被动的现象。混合模式兼有加盟模式和直营模式的优点和缺点。目前快递公司的经营模式主要可以分为三大类：直营模式、加盟模式和混合模式。直营模式：加盟模式：混合模式：在直营模式下，总公司直接管理各分公司，各种经营决策由总部制定，分公司在总公司的统一管理下进行各项活动。加盟模式加盟店通常需要支付一定费用，达成契约关系后，总公司允许加盟店使用总部公司的资源，并向加盟店提供指导，使加盟店快速了解经营流程。混合模式是指总公司部分采取