2025年国考上海税务局无领导小组讨论达成共识的方法与技巧.docx

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2025年国考上海税务局无领导小组讨论达成共识的方法与技巧

第一部分：问题解决类（共3题，每题10分，总分30分）

题目1（10分）：

背景材料：

2025年，上海市税务局面临数字化转型与优化纳税服务的双重压力。近期，市财政局提出要求，需在半年内提升纳税人满意度和税务工作效率，并要求税务局在“智慧税务”建设方面取得突破性进展。然而，当前税务局内部存在部门协调不畅、技术更新滞后、人员培训不足等问题，部分基层税务人员对政策理解不到位，导致纳税服务流程繁琐、响应速度慢。

问题：

假设你作为上海税务局无领导小组讨论的一员，请讨论并提出具体方案，解决上述问