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物业维序员考核内容与评分标准

考评内容

评分标准

分值

一遵章守法

1、迟到、早退[必须提早10分钟交接]；

3

2、值勤时喝酒、打瞌睡（扣款50元）

10

3、值勤时会客、闲聊（包括利用电话）、抽烟、看报，在记录本上乱涂乱写；

3

4、严禁拨打信息台，使用公司电话超过5分钟，赔偿费用；未经业主、使用人允许，私自动用业主、使用人的财产，赔偿损失；利用监控系统，进行打游戏等，以上均（扣款100元），取消升级资格；

10

5、未按规定跨立站岗、开会、训练无故缺席；

3

6、旷工、私自调班、脱岗视旷工（扣款100元）；

10

7、值班未记录，未按要求对外来人员登记，弄虚作假；

5

8、乱收费，未按时缴交停车费；

3

9、当班值班室未保持整洁；

3

10、参加社会上的一些不良活动，经核查属实，取消升级资格，情节严重，解除劳动关系。

3

二文明值勤

1、未按规定着装、挂牌，未使用文明用语，态度冷漠；

3

2、不履行岗位职责，对外来人员、治安、装修巡查、大件物品搬迁等规定制止违法违规行为不到位；

5

3、应掌握突发事件的应急措施及救生知识，遇事故发生没有果断迅速处理，无及时上报，无及时采取抢救或补救措施没有依法维护业主、使用人的合法权益，没有维护现场秩序并通知和协助有关部门进行查处；

5

4、应熟悉辖区的安全设施设备、消防器材及报警系统操作，未能认真参加消防训练、业务培训，未能正确使用和爱护对讲机等保安器材，容留他人在监控或值班室逗留、闲聊；

5

三团队精神

1、不互帮互助，协调合作精神差

3

2、不服从管理，未按要求完成任务；

5

3、上班时间与同事发生争吵或在辖区内与同事嬉笑打闹；

5

4、威胁、欺侮同事，经教育不改者给予解除劳动关系；

5

5、拉帮结派，搞小团体的，经教育不改者将给予解除劳动关系。

5

四内务管理

1、在宿舍内进行违法行为，取消升级资格；

5

2、内务整洁不规范，物品摆放不整齐；

3

3、宿舍卫生值日不到位；

3

4、大声吵闹，影响他人休息；

5

5、留他人住宿或容留他人侵占公司财产，取消升级资格。

10

备注

分值是指每项目/每次，考核以百分计，累积计算，扣完为止。

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