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Al重塑消费决策
I20251
中国GEO趋势与品牌增长策略报告
目录
前言
WHO谁是AI购物的主力群体?
“智选消费者“立体画像:一群务实、高效且高黏性的决策者
WHEREAl如何重塑消费决策的起点?
Al购物:一场对社媒与广告用户时长的“掠夺”
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WHAT用户喜欢借助AI购买什么?
耐消品最多,专业服务类产品其次
WHENAl,在购物的哪个环节被用户“唤醒”?
AI沿购物时间轴呈现三重角色,“对比与筛选”是介入最多的阶段
HOW在智选时代,品牌如何被AI选中?
“人机协同”:
技术与需求双轮驱动下的消费探索新趋势
结语
前言
从“被搜索”到“被生成”
4想象这样一个场景:晚上10点,Sarah坐在沙发上,准备为计划中的户外旅行买一顶帐篷。
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过去,她会打开小红书刷上2小时,在淘宝比价1小时,最后在评论区纠结半小时。而现在,她直接问Al:3-4人露营,预算2000以内,要防雨透气的帐篷推荐”。5分钟后,她已经下单了。
这个转变,正在千万个Sarah身上发生。我们称他们为“智选消费者”。
更值得注意的是,这种转变的主角正在从“人+AI工具”,升级为“人+AIAgent”的协同关系。
AI不再只是一个回答问题的助手,而是一个能主动理解用户意图、持续记忆偏好、自动执行任务的“数
字代理人”。它不仅帮Sarah挑选帐篷,还能在她下次搜索露营装备时,自动综合天气、地理位置和过往购买记录,提供更具上下文的建议。
在全球范围内,以ChatGPT等为代表的生成式平台日请求量已超25亿次[1],正在重塑用户的搜索心智与内容路径。一场结构性的变革已经到来,行动稍缓的企业正面临被答案淘汰的风险。
就在2025年9月底,OpenAl宣布其旗舰产品
ChatGPT正式推出即时结账(InstantCheckout)功能,与Shopify、Etsy等电商巨头达成合作,用户可以在对话中直接完成从商品发现到下单购买的全过程[2]。这标志着生成式AI已从信息入口正式进化为交易入口。
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而AIAgent的崛起正在让“交易入口”进一步个性化。用户不再需要亲自对话、比价、筛选,而是将这些决策任务委托给个人Agent去完成。未来的购物,
不是“我去问Al,而是“我的Al替我去选”。
与此同时,流量的版图正在被重塑。根据Adobe
Analytics的最新数据,由生成式Al引导至零售网站的流量,在2025年7月同比增长了4700%!而与电商销售业绩直接相关的“收入/访问”价值(RPV)指标,从2025年1月到7月增长了84%[3]。
国外知名数据公司Ahrefs在追踪了全球6万个不同行业网站的流量来源分布后,惊讶的发现:在过去的9个月时间里,google给网站贡献的流量每月同
比几乎都在下跌,平均下降3.2%,而AI工具的贡献正好相反-ChatGPT平均上升14.1%、claude平均上升76.9%[4]。
贝恩咨询的研究更是指出:如今互联网已经进入了零点击(zero-click)时代,消费者在AI的培养下更“懒”了,越来越倾向于直接获得答案,而不是自己去阅读搜索结果中的页面[5]。
这说明流量争夺的主战场正由“列表页”转向“答案层”。
因此,任何品牌想要打赢AI时代下的用户心智战争,就必须要弄明白,Al究竟是怎样改变营销逻辑的。
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我们首先需要将这个新兴的战场与我们熟悉的内容营销阵地进行对比。这场由AI驱动的变革,催生了一种全新的营销范式—GEO(生成式引擎优化)。它并非传统SEO(搜索引擎优化)或社媒内容种草的简单延伸,而是一次根本性的范式转移。
SEO和社媒种草相信大家早已非常熟悉,而GEO则是近一两年新诞生的概念,它是指优化网站上现有的内容,以使其更适合被语言学习模型(LLM)
扫描并用作来源,让更多用户能够在Al搜索中发现内容并点击访问网站”。
与传统的SEO(搜索引擎优化)主要关注关键词和网站结构不同,GEO更侧重于内容的深度、用户意图和语义相关性,确保内容既能满足用户需求,又能被AI引擎有效识别和利用。
首先,来看看它们从6个细分维度上有什么差异:
概念对比:SEOvs社媒种草vsGEO
SEO
SEO
(SearchEngineOptimization)
提升链接可见度
搜索→点链接
页面/站点
可抓取页、技术与内容
生态成熟、可控
链路长、竞争激烈
GEO
(GenerativeEngineOptimization)
提升任务完成度
对话→
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