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2025国考沈阳市社会工作岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

沈阳市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到部分居民和社区工作者的意见与建议。请根据以下材料，归纳概括居民和社区工作者反映的主要问题及建议。

材料：

1.居民张阿姨反映：“社区智能设备操作复杂，老年人学不会，导致很多服务用不了。”

2.社区工作者李明表示：“部分独居老人对线上服务依赖性强，但网络技能不足，存在安全隐患。”

3.居民王大爷建议：“应增加线下人工服务，比如定期上门检查设备、手把手教老人使用。”

4.社区工作者赵静提出：“部分老年人对智能设备存在抵触情绪，认为‘有代沟’，不如传统方式方便。”

5.居民刘女士反映：“社区宣传不足，很多老人不知道有这些智能服务，信息传递不到位。”

6.社区工作者孙强建议：“可以组织志愿者培训班，让年轻人教老人使用智能设备，形成互助模式。”

要求：

（1）准确概括居民和社区工作者反映的主要问题；

（2）准确归纳居民和社区工作者提出的建议。

题目2（15分）：

沈阳市某街道在开展“社区微治理”活动中，收集到居民关于垃圾分类、停车管理、邻里纠纷等方面的反馈意见。请根据以下材料，归纳概括居民反映的主要问题及街道采取的改进措施。

材料：

1.居民陈女士反映：“垃圾分类投放点不足，夏天异味重，没人监督。”

2.社区工作者周平介绍：“街道已增设5个智能分类垃圾桶，但居民分类意识仍不强。”

3.居民李先生投诉：“小区停车位紧张，经常乱停车，导致消防通道被堵。”

4.街道工作人员吴霞表示：“街道协调物业施划了200个临时停车位，但仍不够。”

5.居民赵强反映：“楼栋间矛盾多，比如噪音扰民、宠物管理问题，没人调解。”

6.街道干部郑华介绍：“已成立‘邻里调解室’，每月组织协商会，但效果有限。”

7.居民孙女士建议：“应加强宣传，比如制作垃圾分类漫画、发放停车规范手册。”

8.社区志愿者杨帆提出：“可以引入‘社区监督员’，定期检查问题整改情况。”

要求：

（1）准确概括居民反映的主要问题；

（2）准确归纳街道采取的改进措施及居民的建议。

题目3（15分）：

沈阳市某区在推进“社区教育”服务时，收集到学校、家长和社区工作者对“三点半课堂”的意见。请根据以下材料，归纳概括各方反映的主要问题及改进建议。

材料：

1.学校教师王老师反映：“课后班师资不足，很多课程由兼职老师临时教，质量不高。”

2.家长张女士投诉：“孩子放学后没人看管，安全风险大，希望社区能提供托管服务。”

3.社区工作者刘明表示：“目前社区只能提供基础看护，缺乏特色课程，孩子参与度低。”

4.家长李先生建议：“可以引入社会机构合作，开设艺术、体育等拓展课程。”

5.学校校长赵强提出：“希望社区能联合学校，优化课程安排，避免资源浪费。”

6.社区志愿者孙华建议：“可以招募退休教师、大学生志愿者参与，降低成本。”

7.家长王阿姨反映：“课后班费用较高，低收入家庭难以负担。”

8.社区工作者杨帆介绍：“已申请专项资金，但覆盖面有限，需进一步扩大。”

要求：

（1）准确概括学校、家长和社区工作者反映的主要问题；

（2）准确归纳各方提出的改进建议。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

沈阳市某社区在开展“邻里互助”服务时，发现部分老年人参与度低、年轻人积极性不足。请结合材料，提出提升社区邻里互助服务质量的针对性措施。

材料：

1.居民李大爷表示：“年轻人忙，老年人不会用智能手机，互助很难开展。”

2.社区工作者赵静反映：“现有互助活动形式单一，老年人参与后觉得没意义。”

3.居民王阿姨建议：“可以组织手工、健身等兴趣小组，吸引更多人参与。”

4.年轻人张强提出：“希望社区能提供更多培训，比如急救、法律知识等实用技能。”

5.社区志愿者刘华表示：“部分老年人对陌生人不信任，需要建立信任机制。”

6.街道领导孙明指出：“应加大宣传力度，让更多人了解互助服务的意义。”

要求：

（1）措施具体、有针对性；

（2）条理清晰，语言流畅。

题目5（20分）：

沈阳市某街道在推进“无障碍环境”建设时，发现部分老旧小区改造滞后、居民需求未得到充分满足。请结合材料，提出完善街道无障碍环境建设的具体对策。

材料：

1.居民陈阿姨反映：“小区楼梯没有坡道，轮椅无法进入，出行困难。”

2.社区工作者周平表示：“改造资金不足，很多老旧小区无力承担。”

3.居民李先生建议：“可以引入社会资本，政府给予补贴。”

4.物业经理王强提出：“部分改造项目施工时影响居民生活，需要优化方案。”

5.居民赵女士反映：“无障碍设施建成后，缺乏后期维护，经常损坏