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2025年管道燃气项目特许经营合同书

引言与背景

本合同由[授权方全称]（以下简称“授权方”）与[特许经营者全称]（以下简称“特许经营者”）在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，依据《中华人民共和国城市供水、供气、供热特许经营管理办法》及国家、地方相关法律法规和政策文件，就[项目具体名称]管道燃气项目（以下简称“本项目”）的特许经营活动签订。

鉴于授权方为促进本项目的公共事业发展和公共利益，决定依法授予特许经营者在本合同约定的区域和期限内，独家经营本管道燃气项目的权利；鉴于特许经营者具备履行本合同所必需的资质、资金、技术和管理能力，愿意接受授权方的授权，从事本项目的特许经营活动。

本合同旨在明确授权方与特许经营者之间的权利、义务和责任，规范特许经营行为，保障公共利益和项目顺利实施。

项目概述

1.项目范围：本项目的特许经营区域为[具体区域描述，例如：XX市XX区行政区域内]，地理边界以[具体边界标识，例如：现有行政区划界限、规划红线等]为准。项目主要建设内容包括但不限于：在[区域范围]内进行燃气中低压管网的新建、改造、维护；建设[数量和规模]门站、[数量和规模]储气设施、[数量和规模]调压站、[数量和规模]加气站（如涉及）；负责区域内燃气用户的报装、计量、收费、服务等。

2.项目规模：本项目预计服务用户数量[具体数量]户，其中居民用户[具体数量]户，非居民用户[具体数量]户。主要气源为[气源类型，例如：天然气、液化石油气等]，设计供气能力[具体能力]万立方米/日。

3.基础设施移交（如适用）：授权方同意将[现有设施具体描述]等燃气设施移交给特许经营者运营，移交时间为[具体时间]，移交时资产状况以[评估报告或确认文件名称]为准。特许经营者同意按照移交时的状况和本合同约定负责设施的运营、维护和更新改造。

特许经营权与期限

1.特许经营权：授权方授予特许经营者在本合同约定的区域内、期限内，对[项目具体名称]管道燃气项目享有独家特许经营权。特许经营者不得将此权利转让、出租、出借或以其他任何形式变相转让给任何第三方，但经授权方书面同意的除外。

2.特许经营期限：本合同的特许经营期限为[XX]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。特许经营期限届满，如特许经营者符合续期条件并依法提出申请，在同等条件下，优先给予续期。

服务标准与义务

1.服务对象与范围：特许经营者向本合同约定区域内的所有居民用户和非居民用户持续提供安全、稳定、合格的燃气。服务内容包括但不限于：燃气的输配、计量、收费、用户服务、管网及设施的日常维护、更新改造等。

2.服务质量标准：

*供气可靠性：居民用户年度平均供气中断时间不超过[具体小时数]小时，单次中断时间不超过[具体小时数]小时。非居民用户供气可靠性标准按[具体标准或要求]执行。

*供气压力：管网末端压力稳定在用户灶具前不低于[具体压力值]兆帕，压力波动范围不超过[具体百分比或数值]。

*燃气气质：供应燃气的气质必须符合国家现行相关标准[具体标准编号]的要求。

*用户申办：新用户从申请到通气时间原则上不超过[具体天数]天。

*客户服务：24小时受理用户咨询、报修和投诉，投诉平均处理时间不超过[具体小时数]小时。

*管网安全：建立完善的燃气设施安全巡检、隐患排查和应急处置制度，确保安全运行。每年进行[具体次数]次全面的管网安全评估。

3.特许经营者的主要义务：

*建设与维护义务：按照燃气发展规划和本合同约定，负责本项目燃气设施的建设、更新改造和日常维护，确保设施完好和正常运行。建设和维护资金来源为[说明资金来源，例如：企业投资、政府补贴等]。

*安全生产义务：严格遵守国家安全生产法律法规，建立、健全安全生产责任制和应急预案，定期组织安全生产教育和演练，确保安全生产。

*普遍服务义务：在特许经营区域内，依法、公平、无歧视地向所有符合条件的用户提供服务。

*信息公开义务：每半年向授权方报送[具体内容]等信息报告，每年向社会公布[具体内容]等服务质量报告。

*接受监管义务：遵守授权方的监管规定，如实提供资料，接受监督检查，并根据监管要求进行整改。

监督与管理

1.监管机构与职责：[具体监管机构名称]（以下简称“监管机构”）负责对特许经营者的经营活动进行监督和管理。监管机构的主要职责包括：监督特许经营者履行本合同约定的服务标准和义务、对燃气价格和成本进行监管、组织对服务质量进行评估、实施行政处罚等。

2.监管方式：监管机构通过定期报告审查、现场检查、专项评估、用户满意度调查等方式对特许经营者进行监管。