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2025年民宿管理服务合同协议条款

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方管理服务其名下位于[民宿详细地址]的民宿（以下简称“本民宿”）事宜，经友好协商，达成以下协议条款，以兹共同遵守：

第一条合同主体与基本信息

甲方（委托方/业主）：[甲方姓名或公司名称]，身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]，联系地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方电话]。

乙方（服务方/管理公司）：[乙方公司名称]，注册地址：[乙方地址]，法定代表人/负责人：[负责人姓名]，联系电话：[乙方电话]，联系邮箱：[乙方邮箱]。

本合同由甲乙双方于[签订日期]在[签订地点]签订。

第二条服务范围与内容

乙方同意依据本合同约定及行业惯例，为甲方提供本民宿的全托管管理服务，具体服务内容主要包括：

2.1市场营销与预订管理

2.1.1乙方负责本民宿在主流在线旅游平台及自建渠道的展示与推广，根据市场情况和房源状况制定并调整价格策略。

2.1.2乙方负责接收、审核和处理所有来自线上及线下的预订咨询与请求，及时与潜在客人沟通，确认预订信息。

2.1.3乙方负责与客人签订电子或纸质预订合同，发送确认信息，并管理预订系统的订单状态。

2.1.4乙方负责定期分析预订数据，为甲方提供市场动态及定价建议。

2.2房源运营与维护

2.2.1乙方负责本民宿的日常清洁、整理和布草更换，确保客房及公共区域的干净整洁和物品齐全。

2.2.2乙方负责本民宿设施设备的日常检查、保养和基础维修，确保其正常运转。对于需要专业维修或更换的部分，乙方应立即评估并提请甲方决定或代为处理，相关费用按本合同第七条约定承担。

2.2.3乙方应制定并执行本民宿的年度及定期维护计划，包括但不限于结构安全检查、水电线路检查、消防设施检查等，并将相关记录存档备查。

2.2.4乙方负责采购和维护本民宿运营所需的消耗品，如洗漱用品、纸品、易耗品等，确保供应充足。

2.3客户服务与管理

2.3.1乙方应设立24小时（或约定工作时间）管家服务热线，负责接收客人的问询、建议和投诉，并第一时间响应和处理。

2.3.2乙方负责办理客人的入住和退房手续，引导客人熟悉民宿环境和设施。

2.3.3乙方应妥善保管客人信息及相关资料，并承担因保管不善导致的信息泄露或滥用责任。

2.3.4乙方应积极维护客户关系，根据客人反馈和评价，持续改进服务质量和民宿体验。

2.4财务管理与报告

2.4.1乙方负责收取客人房费及其他应得收入，并及时、安全地转交甲方。

2.4.2乙方负责本民宿运营费用的管理与支付，包括但不限于平台佣金、清洁费、维修费、布草洗涤费、网络费、税费等。具体分摊方式及发票处理按本合同第七条约定执行。

2.4.3乙方应每月[具体日期]前向甲方提供详细的财务报表，包括但不限于收入、支出、利润、客人评价等运营数据。

2.4.4乙方应协助甲方完成与民宿经营相关的税务事宜，并按时向甲方提供必要的税务文件。

2.5合规性管理

2.5.1乙方负责确保本民宿的运营活动符合国家及地方政府的法律法规、行业规范要求。

2.5.2乙方应积极协助甲方办理或更新本民宿所需的经营许可证照，并按时缴纳相关规费。

2.5.3乙方应负责本民宿的消防安全管理，定期检查消防设施，确保符合安全标准。

第三条服务期限与续签

3.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[合同期限]。

3.2合同期满前[通知期限，如三个月]，若双方均未提出书面解除或终止要求，本合同自动续期[续期时长，如一年]，续期条款与本合同条款一致。续期后的管理费率可由双方根据市场情况协商调整。

第四条费用与支付

4.1管理费：甲方同意按以下方式向乙方支付管理费：

（选择一项并细化）

a)固定月管理费：人民币[金额]元/月。

b)收入分成模式：乙方按本民宿月度总收入的[百分比]%收取管理费。月度总收入指扣除乙方按本合同2.4.2条约定应代为支付的费用后的净收入。

c)基础管理费+业绩提成模式：乙方每月收取固定基础管理费人民币[金额]元，同时按月度净收入的[百分比]%额外收取业绩提成。

4.2费用支付：管理费按[月/季/年]支付，具体支付日期为每[周期]结束后[具体天数，如10]个工作日内。乙方应在收到款项后[具体天数，如3]个工作日内向甲方提供相应周期的管理费及运营成本结算单据。

4.3运营成本承担与支付：乙方代为支付的运营成本包括但不限于[列举主要成本项目，如清洁服务费、维修费用、平台佣金、布草洗涤费等]。甲方应在