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管理学题库及答案协调
一、单项选择题(每题2分,共10题)
1.组织协调的核心是()
A.信息沟通B.人员安排C.目标一致D.资源分配
答案:A
解析:信息沟通是组织协调的核心,只有信息准确及时传递,各部门和人员才能了解彼此工作,进而实现有效协调。
2.协调工作要围绕()展开。
A.组织架构B.领导意志C.组织目标D.规章制度
答案:C
解析:组织目标是组织存在和发展的方向,协调工作就是为了确保各方面行动朝着目标前进,以实现组织整体利益。
3.不属于内部协调范畴的是()
A.部门间协调B.员工关系协调C.与供应商协调D.层级间协调
答案:C
解析:与供应商协调属于组织与外部利益相关者的协调,不属于内部协调。内部协调主要针对组织内部不同部门、层级和人员之间。
4.协调中采用“中间数法”是为了()
A.快速决策B.平衡利益C.简化流程D.提高效率
答案:B
解析:“中间数法”通过选取中间值来平衡各方利益诉求,使协调结果更易被各方接受,达到利益平衡。
5.有效协调的前提是()
A.明确职责B.充足资源C.良好氛围D.高层支持
答案:A
解析:明确职责才能清楚各部门和人员的工作范围和任务,避免职责不清导致的协调难题,是有效协调的前提。
6.协调过程中容易出现的问题不包括()
A.信息失真B.本位主义C.过度协调D.沟通顺畅
答案:D
解析:沟通顺畅有助于协调,而信息失真、本位主义、过度协调都是协调过程中常出现的影响协调效果的问题。
7.横向协调的主要方式是()
A.命令B.会议C.制度D.监督
答案:B
解析:会议能让不同部门人员聚集交流,共同商讨问题、协调工作,是横向协调的主要方式。
8.协调工作的及时性原则要求()
A.问题出现后尽快协调B.提前规划协调工作C.定期进行协调D.只处理紧急问题
答案:A
解析:及时性原则就是在问题出现后迅速采取协调措施,避免问题扩大化,影响组织正常运行。
9.对于协调中的矛盾冲突,首先应()
A.强制解决B.妥协C.分析原因D.搁置不管
答案:C
解析:只有先分析矛盾冲突产生的原因,才能针对性地采取合适的协调解决办法。
10.组织协调的动态性是指()
A.协调方式不断变化B.人员不断流动C.环境不断变化D.目标不断调整
答案:C
解析:组织所处环境不断变化,协调工作需根据环境变化及时调整方式方法,以适应新情况,体现动态性。
二、多项选择题(每题2分,共10题)
1.常见的协调方法有()
A.沟通协调B.会议协调C.制度协调D.领导协调
答案:ABC
解析:沟通协调能传递信息促进理解;会议协调可集中商讨;制度协调提供规范准则,都是常见协调方法。领导协调包含在这些方法中,不单独作为一类常见方法。
2.协调的作用包括()
A.提高组织效率B.增强组织凝聚力C.实现组织目标D.降低成本
答案:ABC
解析:协调使各部门配合默契,提高工作效率;减少矛盾增强凝聚力;保障行动一致实现目标。降低成本不是协调直接作用。
3.内部协调的内容有()
A.部门间工作衔接B.员工绩效考核协调C.企业文化融合D.与客户关系协调
答案:ABC
解析:部门间工作衔接、员工绩效考核协调、企业文化融合都属于组织内部不同方面的协调。与客户关系协调属于外部协调。
4.协调工作需遵循的原则有()
A.公正原则B.整体优化原则C.动态原则D.经济原则
答案:ABC
解析:公正原则确保公平对待各方;整体优化原则从组织整体利益出发;动态原则适应环境变化。经济原则不是协调主要遵循原则。
5.影响协调效果的因素有()
A.协调人员能力B.组织文化C.信息系统D.地理位置
答案:ABC
解析:协调人员能力高低影响协调成效;组织文化影响员工行为和协作态度;信息系统是否高效影响信息传递和协调及时性。地理位置一般不直接影响协调效果。
6.纵向协调包括()
A.高层与中层协调B.中层与基层协调C.部门内层级协调D.不同部门高层协调
答案:ABC
解析:纵向协调是组织内不同层级间协调,包括高层与中层、中层与基层、部门内层级协调。不同部门高层协调属于横向协调。
7.协调中的沟通方式有()
A.正式沟通B.非正式沟通C.书面沟通D.口头沟通
答案:ABCD
解析:正式沟通和非正式沟通都能传递协调信息;书面沟通
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