2025年北京市公务员面试(第真题)及答案.docx

2025年北京市公务员面试(第练习题)及答案

第一题：综合分析题

题目

随着数字化时代的发展，线上政务服务越来越普及。然而，一些老年人在使用线上政务服务时遇到了诸多困难，比如不会操作智能手机、看不懂电子表单等。对此，你怎么看？

答案

在数字化浪潮席卷的当下，线上政务服务的普及无疑是政府提升服务效率、优化服务质量的重要举措。它打破了时间和空间的限制，让群众能够更便捷地办理各类政务事项，提高了办事的效率和透明度。但与此同时，我们也不能忽视老年人在使用线上政务服务时面临的重重困难。

从老年人自身角度来看，他们大多成长于传统社会，对新兴的数字化技术接触较少，学习和接受新事物的能力相对较弱。智能手