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2025年国考重庆税务局结构化小组面试互评环节技巧与话术

一、仪表仪态与沟通协调类（3题，每题2分，共6分）

1.题目：在小组讨论中，若发现同组一位考生在发言时频繁看手机、态度消极，你会如何处理？请结合重庆税务工作实际，阐述沟通策略和具体做法。

2.题目：作为小组互评环节的一员，若另一位考生对你的发言提出尖锐质疑，甚至引发争执，你会如何回应以化解矛盾？请说明处理原则和语言技巧。

3.题目：重庆税务部门近期推行“智慧办税”改革，若在互评环节发现部分考生对政策理解片面，你会如何引导大家形成统一认识？请结合税务工作场景设计沟通话术。

二、岗位认知与工作能力类（4题，每题2.5分，共10分）

1.题目：重庆税务系统强调“服务民营经济”，若你在互评中发现另一位考生仅关注税收征管职责，忽视服务职能，你会如何纠正其认知偏差？请结合涪陵区税务局“税惠民营企业”案例说明。

2.题目：近期重庆市税务局开展“青年干部夜校”培训，要求互评环节考生结合自身经历谈如何提升政策执行力。若同组考生表现平平，你会如何评价并提出改进建议？

3.题目：重庆山区税务所面临人员不足问题，若在互评中考生提出“简单任务外包”等不当建议，你会如何反驳并给出合理化方案？请体现税务干部的责任意识。

4.题目：某考生在互评中强调“以罚代管”的执法方式，你会如何评价这种观点？请结合重庆市税务局“柔性执法”试点政策进行反驳。

三、应急应变与问题解决类（3题，每题3分，共9分）

1.题目：在重庆税务稽查过程中，若发现同组考生的评价过于主观，未严格依据《税收征管法》规定，你会如何提出整改意见？请说明法律依据和沟通话术。

2.题目：重庆税务系统推行“云办税”后，部分纳税人反映操作复杂。若在互评环节考生提出“放弃数字化转型”等消极观点，你会如何引导其转变思维？

3.题目：某考生在互评中提出“重庆税务数据泄露风险高”的担忧，但缺乏具体证据。你会如何要求其补充论证，同时体现严谨的工作态度？

四、团队协作与角色定位类（3题，每题2.5分，共7.5分）

1.题目：重庆税务部门倡导“班子成员分工协作”，若同组考生在互评中表现孤立，拒绝参与讨论，你会如何推动其融入团队？请结合“两江新区税务协作机制”案例说明。

2.题目：某考生在互评中过分强调个人业绩，忽视团队贡献。你会如何评价这种倾向？请结合重庆市税务局“集体奖惩”制度进行纠正。

3.题目：若同组考生在互评中因地域差异（如主城区与农村税务所）产生分歧，你会如何协调立场？请结合“全市税务干部轮岗计划”提出解决方案。

五、政策理解与廉洁自律类（3题，每题3分，共9分）

1.题目：重庆税务部门强调“零容忍”反腐高压态势。若同组考生在互评中提及“人情税”等敏感话题，你会如何回应以维护纪律严肃性？

2.题目：近期重庆市税务局开展“税务干部家风建设”活动，若同组考生在互评中缺乏廉洁意识，你会如何评价并给出警示建议？

3.题目：某考生在互评中提出“通过熟人关系减少检查频次”的不当观点，你会如何进行批评教育？请结合“重庆市税务干部八小时外管理”制度说明。

六、创新思维与职业发展类（3题，每题3分，共9分）

1.题目：重庆税务系统鼓励“大数据分析”赋能征管。若同组考生在互评中仍依赖传统手工操作，你会如何引导其创新思维？请结合“渝快办”平台案例说明。

2.题目：某考生在互评中抱怨“重庆税务晋升通道狭窄”，你会如何客观分析并给予职业发展建议？请结合“税务系统职级改革”政策解释。

3.题目：重庆税务部门推行“跨区域稽查协作”，若同组考生对异地执法存在抵触情绪，你会如何消除其顾虑？请结合“成渝税务一体化”政策说明。

答案与解析

一、仪表仪态与沟通协调类

1.答案：

-策略：先观察，再私下沟通，最后公开引导。

-话术：

“这位同学，我看到你多次看手机，是不是对讨论内容有疑问？如果时间允许，我们可以单独交流几分钟。税务工作需要专注，建议你先记录要点，后续再补充。”

-重庆税务结合点：涪陵区税务局推行“税务干部静音办公”制度，强调集中讨论的必要性。

2.答案：

-原则：保持冷静，先倾听再回应，用事实说话。

-话术：

“感谢你的反馈，我的发言确实有不足之处。关于XX政策细节，我可以补充说明案例A和案例B，若仍有疑问，我们可举手示意讨论。”

-技巧：避免情绪化，用“我们”而非“我”增强团队感。

3.答案：

-做法：先肯定其部分观点，再举例纠正。

-话术：

“你提到的XX政策是正确的，但需注意‘智慧办税’不仅指线上系统，也包括线下服务优化。比如沙坪坝区税务局‘税银通’项目就很好。”

二、岗位认知与工作能力类

1.答案：

-结合案例：涪陵区税务局通过“税企早餐会”服务小微企业