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心理急救安全员培训课件

第一章心理急救概述

什么是心理急救(PFA)?心理急救(PsychologicalFirstAid,PFA)是一种人道、支持性和实用的帮助方式,专门用于援助经历严重压力事件的人群。它基于科学研究和实践经验,为受助者提供即时的心理支持。心理急救的核心在于提供即时关怀,帮助人们在危机时刻感到安全和被理解。它强调倾听而非说教,陪伴而非干预,尊重个体的应对方式和恢复节奏。

心理急救的目标保护生命在危机时刻,首要任务是确保受助者的人身安全,并减轻可能的心理创伤。通过及时介入,防止情况恶化。促进三感帮助受助者重建安全感、平静感和希望感。这三种感觉是心理恢复的基础,能有效缓解急性应激反应。恢复能力协助受助者恢复对生活的控制感和自助能力,激发内在力量,促进长期心理韧性的建立。这些目标相互关联、相互支持,共同构成心理急救的完整框架。每一个目标都至关重要,缺一不可。

心理急救与传统心理干预的区别不强迫讲述心理急救不会强迫受助者讲述事件细节。每个人都有权利选择何时、以何种方式分享自己的经历。过早的讲述可能会造成二次伤害。不要求分析我们不要求受助者分析或排序事件。在急性应激状态下,理性分析功能往往受损,强行分析会增加心理负担。侧重实用支持心理急救侧重于提供实用支持和情绪安抚,如满足基本需求、提供安全环境、联系社会支持等具体行动。心理急救的力量在于陪伴和倾听,而非诊断和治疗。我们是支持者,而非治疗师。

心理急救支持路径从危机到恢复心理急救为受助者提供了一条清晰的恢复路径。从危机发生的那一刻起,通过专业的心理急救介入,受助者可以逐步从混乱走向稳定,从绝望走向希望。这个过程不是线性的,而是螺旋式上升的。在专业支持下,受助者能够更快地适应变化,重建生活秩序,最终实现心理创伤的有效整合。

第二章脑科学与应激反应基础理解大脑如何应对压力和创伤,是成为优秀心理急救员的基础。让我们从神经科学的角度,探索人类应激反应的奥秘。

大脑三层结构模型1新皮层理性思考2边缘系统情绪记忆3脑干生命维持爬行动物脑脑干负责生命维持功能,如呼吸、心跳、体温调节等基本生存功能。这是最古老的脑结构。边缘系统负责情绪和记忆调节,包括杏仁核、海马体等结构,在应激反应中扮演关键角色。新皮层负责理性思考和决策,是人类独有的高级认知功能区域,但在极度应激下可能暂时下线。

应激反应的生理机制威胁识别大脑杏仁核快速识别潜在威胁,启动应激反应系统神经激活交感神经系统被激活,心跳加快,呼吸急促,肌肉紧张激素释放肾上腺素、去甲肾上腺素和皮质醇等激素大量释放行为反应触发战斗-逃跑-僵住反应,影响情绪调节和行为模式这些生理变化是人类进化而来的保护机制,在短期内有助于应对危险。但长期或过度的应激反应会对身心健康造成严重影响。

应激对心理健康的影响短期影响情绪反应强烈的恐惧感焦虑和不安惊恐发作情绪麻木认知影响注意力难以集中记忆力下降决策困难思维混乱长期影响严重后果创伤后应激障碍(PTSD)抑郁症焦虑障碍物质滥用躯体症状慢性疲劳睡眠障碍免疫功能下降心血管问题及时的心理急救介入可以有效减轻短期影响,并预防长期心理健康问题的发生。

大脑应激反应机制图示展示了大脑在应激状态下的关键区域。杏仁核(负责情绪反应)、前额叶皮层(负责理性控制)和海马体(负责记忆整合)之间的相互作用,决定了个体如何应对压力事件。理解这些神经机制帮助我们明白:为什么受助者在危机时刻可能表现出非理性行为,以及为什么提供安全、平静的环境如此重要。

第三章心理急救核心原则与技能掌握心理急救的核心原则和实用技能,是有效提供支持的关键。本章将详细介绍实践中最重要的理论框架和操作方法。

心理急救五大原则安全Safety确保受助者的人身安全,创建安全的物理和心理环境安宁Calm帮助受助者平复情绪,降低生理和心理的过度激活自助Self-efficacy增强受助者的自主能力和掌控感,激发内在力量联系Connectedness促进与家人、朋友和社区的联系,建立支持网络希望Hope培养对未来的积极期待,相信困境终将过去这五大原则简称SCSCH原则,是所有心理急救行动的指导思想。每次介入都应围绕这些原则展开。

心理急救的四步行动法01准备Prepare进行自我心理准备,了解事件背景,评估现场环境安全性,准备必要的资源和工具02观察Look系统性观察现场情况,识别需要帮助的人群,评估紧急程度,确定优先介入对象03倾听Listen以开放、非评判的态度耐心倾听,不施加压力,给予情感确认,建立信任关系04连接Link引导受助者获得实际支持和资源,连接家人、朋友或专业服务,确保后续跟进准备、观察、倾听、连接——这四个步骤构成了心理急救的完整闭环,每一步都不可或缺。

实用技巧:如何有效倾听保持关注维持适当的眼神交流,用身体语言展现你的全神贯