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铁路巡防员培训20课XX

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汇报人：XX

目录

01铁路巡防员职责02铁路安全知识

03巡防员技能要求04铁路巡防员装备

05案例分析与讨论06考核与评估

PART01

铁路巡防员职

责

安全巡查任务

检查轨道状况监控信号系统巡视沿线设施

铁路巡防员需定期检查轨道巡查员要确保信号系统正常定期巡视铁路沿线的桥梁、

是否有裂痕、变形等异常，运作，及时发现并报告信号隧道、防护网等设施，确保

确保列车运行安全。故障，预防可能的事故。其结构稳固，无安全隐患。

应急处置流程

识别和报告紧急情况现场安全措施

铁路巡防员在巡逻中发现异常情况，在等待专业应急响应的同时，巡防

需立即通过无线电或专用通讯设备员应采取措施确保现场安全，如设

报告给控制中心。置警示标志，引导乘客远离危险区

域。

协助疏散和救援记录和报告事故

巡防员应协助专业救援队伍进行疏事故处理结束后，巡防员需详细记

散工作，确保乘客和工作人员的安录事故经过，并向相关部门提交书

全撤离。面报告，为后续分析和改进提供依

据。

与旅客互动

提供旅行信息

铁路巡防员需熟悉列车时刻表，为旅客提

供准确的出行信息和解答疑问。

01协助特殊旅客

巡防员应主动帮助老人、儿童及行动不便

的旅客，确保他们的旅行安全和舒适。

处理旅客投诉02

面对旅客的投诉，巡防员应耐心倾听、记

录并及时上报，以维护铁路服务品质。

03

PART02

铁路安全知识

铁路安全法规

01铁路信号系统法规

铁路信号系统法规确保列车运行安全，如

信号灯颜色、信号旗的使用等，是铁路安

全的重要组成部分。

02铁路道口管理法规

铁路道口管理法规规定了道口的设置、维

护和使用，以及行人和车辆通过道口时的

安全责任和行为规范。

铁路安全法规

铁路运输安全责任法规铁路设施保护法规

铁路运输安全责任法规明确了铁路设施保护法规旨在保护铁

铁路运输企业、员工及乘客的路设施不受破坏，确保铁路运

安全责任，包括事故预防和应