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《护理管理学》高职护理专业课程配套试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内）

1.护理管理的核心是（）。

A.人

B.财

C.物

D.信息

2.提出“管理就是决策”的著名管理学家是（）。

A.泰勒

B.法约尔

C.德鲁克

D.马斯洛

3.在护理工作中，为了确保患者安全，护士长对护理操作流程进行监督和检查，这体现了护理管理的（）职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

4.目标管理的提出者是（）。

A.弗鲁姆

B.赫茨伯格

C.德鲁克

D.马斯洛

5.在护理团队中，护士长根据成员的特长和意愿分配工作任务，这属于（）。

A.人员选聘

B.人员培训

C.人员配备

D.绩效考核

6.激励员工通过满足其生理和安全需求来实现工作动力，这主要依据（）理论。

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.公平理论

7.护理质量管理的核心是（）。

A.制定标准

B.实施控制

C.持续改进

D.绩效评估

8.在护理工作中，护士长通过定期与护士进行沟通，了解她们的工作状态和困难，这属于（）。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.非正式沟通

9.根据马斯洛需求层次理论，对于护士来说，工作环境的安全、舒适属于（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

10.现代护理管理强调运用信息技术提高管理效率，这体现了护理管理的（）特点。

A.科学性

B.系统性

C.人本性

D.群众性

二、判断题（每题1分，共10分。请将“正确”或“错误”填在题干后的括号内）

1.护理管理的本质是通过对护理人力、物力、信息和时间的协调运作，实现护理目标的过程。（）

2.法约尔提出了管理的十四项原则，对护理管理实践具有重要的指导意义。（）

3.组织结构是指组织内部各部门、各层次之间权责关系的排列组合方式。（）

4.领导者仅仅是指担任管理职务的人员。（）

5.控制工作是指对护理活动进行检查、衡量和纠正偏差的过程。（）

6.沟通是管理活动的基础，有效的沟通可以促进团队合作，提高工作效率。（）

7.护理人员配备的核心是根据护理工作的需要，选拔合适的人员。（）

8.护理质量标准是衡量护理工作质量的基本尺度。（）

9.人际关系学说认为，非正式组织对组织目标的实现有重要影响。（）

10.护理管理的对象是静态的。（）

三、名词解释（每题3分，共15分）

1.护理管理

2.计划工作

3.领导效能

4.护理质量控制

5.团队合作

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述护理管理的主要职能。

2.简述护理工作中有效沟通的原则。

3.简述激励护士常用的方法有哪些？

4.简述护理质量管理循环的四个阶段。

五、论述题（10分）

结合护理工作实际，论述如何有效运用沟通技巧改善护患关系。

试卷答案

一、选择题

1.A

2.C

3.D

4.C

5.C

6.A

7.C

8.A

9.B

10.A

二、判断题

1.正确

2.正确

3.正确

4.错误

5.正确

6.正确

7.错误

8.正确

9.正确

10.错误

三、名词解释

1.护理管理：是在现代管理科学理论的指导下，为了实现特定的护理目标，由护理人员（主要是护理管理者）对护理人力、物力、信息和时间等资源进行计划、组织、领导、控制等一系列活动的过程。

**解析思路*：考察对护理管理基本概念的掌握，答案需包含核心要素：管理主体（护理管理者）、管理对象（人力、物力、信息、时间）、管理活动（计划、组织、领导、控制）、管理目标（实现特定护理目标）。

2.计划工作：是指管理者根据组织内外部环境，分析现状，预测未来，确立目标，并制定实现目标的策略、步骤和方法的过程。

**解析思路*：考察对计划职能的理解，答案需包含计划的核心内容：分析环境、确立目标、制定策略和步骤方法。

3.领导效能：是指领导者运用其职权和影响力，引导、激励下属，有效完成组织目标，并促进组织成员发展的能力和效果。

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