2025年项目管理部的工作流程.pdfVIP

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

项目管理部的工作流程

决策/项目管理流程

项目管理时时有决策，快速得当的决策对于项目控制至关重要。即使项目

领导掌握了控制权，完善的集体决策流程仍然裨益颇多，因为共同决策能获得更多

内部支持，效果自然会更好。项目工作中的决策绝非易事，项目组内纷繁复杂的观

点让决策更加困难。项目各方认同的问题解决流程可以简化决策的过程，照顾各方

要求。尽早和你的项目组一起设立决策流程，或采用现有流程，或对现有流程做适

当的修改。好的决策流程能为你的项目控制提供强有力的支持。该流程应该包括以

下步骤：

1.清楚地陈述必须解决的问题。

2.吸纳所有需要参与决策或将会受该决策影响的成员参与决策过程，这样

可以争取团队支持。

3.与项目组一道重审项目陈述，必要时进行修正，让每位成员获得一致认

识。

4.针对决策标准（如：成本、时间、有效性、完整性、可行性），开展头

脑风暴或讨论。选择那些与计划目标关联的、可执行、可供项目各方参考供决策之

用的标准。

5.与项目组一道确定各标准的权重（所有标准的权重总和为100个百分

点）。

6.设定决策的时限，规定用于调查、分析、讨论、最终决策的时间。

7.开展头脑风暴，在规定时间内尽可能多地产生决策想法。多方发展整个

项目组都能接受的想法。

8.通过集体投票的方法进行筛选，至多确定六个考虑项进行具体分析。分

析其与决策标准的契合度。

9.理性对待讨论中出现的异议。有必要的话，可增加决策标准。

10.根据评估和权重标准，将这些选项进行排序。

11.考虑采用首位选项的结果。如果没有异议，则结束讨论并开始实施决

策。

12.将决策写入文件，并与团队成员及项目相关方面沟通决策结果

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

计划/项目管理流程

在项目管理过程中，计划的编制是最复杂的阶段，项目计划工作涉及九个

项目管理知识领域。在计划编制的过程中，可看到后面各阶段的输出文件。计划的

编制人员要有一定的`工程经验，在计划制定出来后，项目的实施阶段将严格按照

计划进行控制。今后的所有变更都将是因与计划不同而产生的。也就是说项目的变

更控制将是参考计划阶段的文件而产生的。

实施及控制/项目管理流程

在项目实施阶段是占用大量资源的阶段，此阶段必须按照上一阶段定制的

计划采取必要的活动，来完成计划阶段定制的任务。在实施阶段中，项目经理应将

项目按技术类别或按各部分完成的功能分成不同的子项目，由项目团队中的不同的

成员来完成各个子项目的工作。在项目开始之前，项目经理向参加项目的成员发送

《任务书》。《任务书》中规定了要完成的工作内容、工程的进度、工程的质量标

准、项目的范围等与项目有关的内容，《任务书》还含有项目使用方负责主要人的

联系方式及地址等内容。

管理/项目管理流程

变化管理

技术性项目中问题最集中的方面就是缺少对具体变化的管理控制。要解决

这个问题，需要在项目的各方面启用有效的变化管理流程。

解决方法可以很简单，例如被项目团队、项目主办方、相关方认可的流程

图。这提醒了项目人员，变化在被接受之前会进行细致