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财务收账考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种是常见的收账方式？

A.现金支付

B.银行转账

C.微信红包

答案：B

2.应收账款账龄分析的主要目的是？

A.计算利润

B.评估收款风险

C.核对账目

答案：B

3.收账政策不包括？

A.信用标准

B.收账期限

C.员工培训

答案：C

4.逾期账款是指？

A.超过信用期未收回的账款

B.未到信用期的账款

C.已收回的账款

答案：A

5.客户以票据支付货款，哪种票据风险相对较低？

A.商业承兑汇票

B.银行承兑汇票

C.支票

答案：B

6.收账流程的第一步通常是？

A.催款通知

B.信用评估

C.发货

答案：B

7.以下哪个不属于收账成本？

A.坏账损失

B.收账人员工资

C.采购成本

答案：C

8.对于长期拖欠账款的客户，首先应采取的措施是？

A.法律诉讼

B.沟通协商

C.停止供货

答案：B

9.收账效率通常用什么指标衡量？

A.应收账款周转率

B.资产负债率

C.毛利率

答案：A

10.当客户提出延期付款，企业应重点考虑？

A.客户关系

B.资金成本

C.市场份额

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.收账的渠道有（）

A.电话催收

B.上门催收

C.邮件催收

D.委托第三方催收

答案：ABCD

2.影响应收账款回收的因素包括（）

A.客户财务状况

B.市场竞争

C.信用政策

D.产品质量

答案：ABCD

3.收账时可以采取的激励措施有（）

A.现金折扣

B.增加信用额度

C.赠送礼品

D.延长信用期

答案：ABC

4.信用评估的方法有（）

A.5C评估法

B.信用评分法

C.账龄分析法

D.比率分析法

答案：AB

5.以下属于收账风险的有（）

A.坏账风险

B.客户投诉

C.法律风险

D.声誉风险

答案：ACD

6.收账人员应具备的素质有（）

A.沟通能力

B.法律知识

C.财务知识

D.抗压能力

答案：ABCD

7.制定收账政策需考虑的因素有（）

A.企业自身资金状况

B.客户信用等级

C.市场环境

D.行业惯例

答案：ABCD

8.收账记录应包含（）

A.收账时间

B.收账金额

C.客户反馈

D.收账人员

答案：ABCD

9.减少坏账损失的措施有（）

A.加强信用管理

B.定期对账

C.购买信用保险

D.债务重组

答案：ABCD

10.企业收账策略可以分为（）

A.积极型

B.消极型

C.中庸型

D.随意型

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.收账工作只在账款逾期后开展。（×）

2.信用期越长，越有利于收账。（×）

3.收账成本越高，收账效果一定越好。（×）

4.企业可以不考虑客户信用直接发货。（×）

5.电话催收是最有效的收账方式。（×）

6.收账人员不需要了解财务知识。（×）

7.坏账一旦确认，就无需再进行收账工作。（×）

8.与客户保持良好沟通有助于收账。（√）

9.收账政策一旦制定就不能更改。（×）

10.收账记录只对财务部门有用。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述收账流程要点

先进行信用评估确定赊销额度，发货后在信用期内跟踪，逾期则按不同阶段采取电话、邮件、上门等催款方式，必要时委托第三方或走法律程序，同时做好收账记录。

2.分析收账风险高的原因

可能是信用政策宽松，未严格评估客户信用；市场变化导致客户经营困难；收账措施不力，错过最佳收款时机；缺乏有效的风险预警机制等。

3.说明收账成本包含哪些内容

收账成本包括：收账过程中发生的人工成本，如收账人员工资；为催款发生的费用，如通讯费、差旅费；坏账损失以及因收账影响客户关系带来的潜在损失。

4.如何提高应收账款周转率

合理制定信用政策，缩短信用期；加强客户信用评估，减少坏账风险；优化收账流程，及时催收账款；与客户保持良好沟通，促使其按时付款。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论收账过程中如何平衡与客户的关系

收账时要注重沟通方式，以友好、理解的态度与客户交流。了解客户逾期原因，合理协商解决方案。对于确实有困难的客户，可适当宽限，但要明确还款计划。既维护企业利益，也尽量不破坏合作关系，为后续合作留空间。

2.探讨委托第三方收账的利弊

利：第三方有专业经验和资源，能提高收账效率；可减轻企业自身收账压力，节省人力成本；能保持与客户一定距离，避免直接冲突。弊：需支付一定费用，增加收账成本；可能存在第三方操作不规范损害企业声誉；对收账过程监控难