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人才测评师标准化操作规程

文件名称：人才测评师标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于人才测评师在开展人才测评活动中的操作规范。规程要求人才测评师严格遵守国家相关法律法规，确保测评活动的公平、公正、科学，保护被测评者的合法权益。规程要求测评师具备相应的专业知识和技能，遵循职业道德，确保测评结果的真实性和有效性。

二、操作前的准备

1.防护措施：

人才测评师在操作前应确保自身穿着舒适，便于操作。根据测评活动性质，可能需要佩戴防护手套、眼镜等个人防护装备，以防止意外伤害。

2.设备状态确认：

a.测评设备：检查测评仪器、软件等设备是否正常运行，确保数据采集和传输的准确性。

b.网络设备：确认网络连接稳定，避免测评过程中出现数据丢失或传输中断。

c.辅助设备：检查录音笔、摄像机等辅助设备是否正常工作，确保能够记录测评过程。

3.环境检查：

a.测评场地：确保测评场地安静、宽敞，光线充足，温度适宜，避免外界干扰。

b.测评材料：检查测评试卷、答题卡等材料是否齐全，确保测评过程顺利进行。

c.安全设施：确认测评场地内消防设施、紧急出口等安全设施齐全，以便在紧急情况下及时疏散。

4.被测评者信息：

a.事先了解被测评者的基本信息，如姓名、年龄、性别等，以便在测评过程中进行对应。

b.确认被测评者是否具备参与测评的条件，如年龄、学历等，确保测评的适用性。

5.测评流程：

a.制定测评流程，明确测评步骤、时间安排等，确保测评过程有序进行。

b.与被测评者沟通，告知测评目的、流程及注意事项，取得被测评者的理解与配合。

6.操作培训：

a.对新入职或未参加过类似测评的人才测评师进行操作培训，确保其掌握测评操作流程和技巧。

b.定期对现有测评师进行操作培训，提高其专业素养和技能水平。

7.文件准备：

a.准备测评记录表、评分标准、测评报告等文件，确保测评过程有据可查。

b.建立测评档案，妥善保管测评相关资料，便于后续查阅和分析。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先进行环境布置，确保测评场地符合要求，包括安静、光线充足、温度适宜等。

b.确认测评设备状态良好，包括仪器、软件和网络设备。

c.对被测评者进行身份验证，确保测评对象正确无误。

d.向被测评者介绍测评流程和注意事项，获取其同意和配合。

e.开始测评，按照既定流程进行，包括发放试卷、指导答题、收集答题卡等。

f.测评过程中，监控被测评者的行为，确保测评的公正性。

g.测评结束后，及时收集答题卡，进行数据录入和初步分析。

h.对测评结果进行审核，确保数据的准确性和完整性。

i.编制测评报告，包括被测评者的测评结果、分析及建议。

j.将测评报告提交给相关部门或个人，并做好归档工作。

2.作业方式：

a.测评师应使用标准化的测评工具和流程，确保测评的一致性和可比性。

b.测评过程中，测评师应保持中立，避免主观因素影响测评结果。

c.测评师应详细记录测评过程，包括被测评者的表现和异常情况。

d.测评师应定期对测评工具进行校准和维护，确保其准确性和可靠性。

3.异常处置：

a.如发现测评设备故障，应立即停止测评，报告设备问题，并寻找替代方案。

b.如被测评者出现身体不适或其他紧急情况，应立即停止测评，提供必要的帮助，并通知相关部门。

c.如发现测评过程中出现舞弊行为，应立即停止测评，记录相关证据，并报告给上级或相关部门。

d.如测评过程中出现其他异常情况，测评师应根据具体情况采取相应措施，确保测评的顺利进行。

4.操作记录：

a.测评师应详细记录操作过程中的所有关键步骤和结果，包括异常情况的处理。

b.操作记录应保存至少三年，以备后续查阅和审计。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.测评软件运行稳定，无卡顿、崩溃等现象。

b.测评设备（如电脑、平板等）电源充足，无异常发热。

c.网络连接稳定，数据传输速率符合要求，无断线情况。

d.测评仪器（如心理测评软件、面试设备等）显示正常，无故障报警。

e.辅助设备（如录音笔、摄像机等）工作正常，音视频质量清晰。

2.异常现象识别：

a.测评软件运行缓慢或频繁崩溃。

b.设备出现异常噪音、发热或电源指示灯异常。

c.网络连接不稳定，出现断线、信号弱等现象。

d.测评仪器显示异常，如屏幕闪烁、数据异常等。

e.辅助设备工作不正常，如录音笔无法录音、摄像机画面模糊等。

3.状态监测方法：

a.定期检查设备，包括硬件和软件，确保设备处于良好状态。

b.通