2025年非正式组织理论对现代企业管理的启示.pdfVIP

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

非正式组织理论对现代企业管理的启示

【摘要】任何一个正式组织中都存在着非正式组织，正确认识

和理解非正式组织存在的原因机理以及对正式组织的影响作用，可

以更有效的利用非正式组织，为实现正式组织的长远目标而努力。

【关键词】正式组织；非正式组织；企业管理

1.非正式组织的定义

20世纪30年代，哈佛大学的行为科学组织理论家乔治·埃尔顿·梅

奥在霍桑实验中首次提出了非正式组织的概念，并提出企业员工具

有社会性，员工工作过程中除了寻求经济收入维持物质生活以外，

还需要自身精神以及心理层次的满足，这促进了在企业运营过程中

形成靠感情和非正式组织规则连接在一起的群体。随后，巴纳德在

《经理人的职能》中提出：无论在什么地方都存在着与正式组织相

关的非正式组织[1]。目前，国内外的学者普遍认可非正式组织的

客观存在性，即正式组织中不可避免的存在非正式组织；非正式组

织的存以及其特殊性对现代企业的运营管理有着巨大的影响。

2.非正式组织的特点

（1）自发形成，没有正式组织的任命

根据组织行为学的理论，正式组织是由法律或企业规章制度正式

任命成立的，它的存在受到法律和企业规章制度的约束并得到广泛

保护。而非正式组织往往是自发形成，并没有经过企业或其他正式

组织的任命。隶属于相同或不同的正式组织的个体，出于情感或利

益需要，自发自愿的形成的非正式团体。

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

（2）没有明确的存在目的

任何一个正式组织都有各自存在的目的和意义，有相对清晰的目

标。而非正式组织是以情感为基础存在的，不存在清晰的目标。员

工可能因为相似的经历、共同的爱好或者在正式组织中无法满足的

情感、交际、社会交换等情感或利益需要等有了强烈交流和合作的

意向，自发的逐渐形成一个带有组织性的非正式团体。

（3）没有固定的存在模式

正式组织的存在或运营需要严格的制度规范以及层级结构，界限

清晰，并约束所有正式组织成员的行为。而非正式组织没有固定的

存在模式，内部没有严格的层级结构，非正式组织成员的行为大多

靠个体的道德层面的约束，并且非正式组织的界限模糊，成员可能

是本部门或者跨部门的，同时成员的进入和退出较少受到客观存在

的约束力。

3.非正式组织存在的机理探析

非正式组织作为信息交流、凝聚和保护个人人格的手段，是正式

组织的运营所必需的[1]。本文将从主观内生性需求和客观环境的

外生性推动两方面对非正式组织的存在机理进行探析。

3.1主观内生性需求

无论是正式组织还是非正式组织，都是由具有主观能动性的个人

集合在一起才构成的。个人所具有的的主观能动性、社会性、经济

性等特性决定了组织会受到个人的影响。非正式组织作为组织的一

种存在形态，其存在具有主观内生性需求。

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

首先是组织成员间的情感需求，这是非正式组织形成的重要原

因。每个个体的存在是既孤立又相互联系的，个体自身丰富的情感

决定了每个个体需要以群聚的方式来寻求安全感，非正式组织则满

足了个体的需要。

其次是组织成员间共同的价值观体系。共同的价值观体系对非正

式组织的形成有重要的影响。个体倾向于与具有共同的信仰或理念

或是共同的兴趣爱好、相似的背景等的人交流沟通，员工由于共同