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2025国考深圳铁路公安局申论大作文高频考点及答案

题型一：策论文（2题，每题50分）

题目1（50分）：

近年来，随着深圳经济特区的快速发展，铁路客运量持续攀升，深圳铁路公安局面临的安全压力和安全挑战日益复杂。某地级市火车站因站台候车秩序混乱、旅客携带违禁品现象增多，导致安全隐患频发。为提升铁路安全管理水平，某市铁路局拟出台《关于加强旅客安全管理的实施方案》，请你结合材料，分析当前安全管理存在的突出问题，并提出具体对策建议，确保铁路出行安全有序。

答案：

关于加强旅客安全管理的实施方案

一、当前安全管理存在的问题

1.旅客安全意识薄弱。部分旅客对铁路安全规定不了解，携带违禁品（如易燃易爆物品、管制刀具等）上车，存在严重安全隐患。

2.站台秩序管理不足。部分旅客在站台随意走动、拥挤争抢，甚至翻越栏杆，易引发踩踏事故。

3.安检流程效率不高。安检设备老化、安检人员不足，导致旅客排队时间过长，部分旅客因不耐烦而抵触安检。

4.应急响应机制不完善。部分车站缺乏突发事件（如火灾、恐怖袭击）的应急预案，应急演练不足。

5.科技手段应用滞后。智能监控系统覆盖不全，人脸识别、大数据分析等技术未充分发挥作用。

二、具体对策建议

1.加强宣传教育，提升旅客安全意识。

-在车站、高铁站、火车站设立电子屏、宣传栏，播放安全警示视频；

-通过铁路官方微信公众号、微博推送安全知识，开展“铁路安全进社区”活动；

-对携带违禁品的旅客进行普法教育，情节严重的依法处罚。

2.优化站台秩序管理。

-安装站台安全隔离栏，增设人工疏导岗，引导旅客按秩序候车；

-对翻越栏杆、扰乱秩序的行为进行警告或罚款；

-在高峰时段增派安保人员，及时制止违法行为。

3.提升安检效率与科技水平。

-更新安检设备，引入智能安检门、X光机等高科技设备；

-扩大安检人员招聘规模，提高安检人员专业素质；

-推广“无感支付+智能安检”模式，减少旅客排队时间。

4.完善应急响应机制。

-制定针对火灾、爆炸、恐怖袭击等突发事件的应急预案，定期开展演练；

-在车站设置应急避难场所，配备急救设备和消防器材；

-与公安、消防等部门建立联动机制，确保快速处置突发事件。

5.推进智慧铁路建设。

-建设智能监控系统，利用人脸识别、行为分析等技术实时监测异常情况；

-利用大数据分析旅客行为特征，提前预警潜在风险；

-推广“铁路畅行”APP，实现旅客身份核验、行程管理等功能。

解析：

本题结合深圳铁路局安全管理实际，要求考生分析问题并提出对策。答案从旅客安全意识、站台秩序、安检效率、应急响应、科技应用五个方面展开，逻辑清晰，措施具体，符合铁路安全管理实际需求。

题目2（50分）：

深圳作为粤港澳大湾区核心城市，高铁网络密集，跨境旅客流量大，但部分车站因缺乏跨境旅客服务设施，导致通关效率低下，甚至引发旅客不满。为提升跨境旅客服务体验，请你结合材料，分析当前存在的问题，并提出优化方案，确保铁路跨境旅客服务更加便捷高效。

答案：

优化深圳铁路跨境旅客服务的方案

一、当前跨境旅客服务存在的问题

1.通关设施不足。部分车站未设置专用通关柜台、自助查验设备，旅客排队时间长。

2.信息指引不清晰。跨境旅客对通关流程不熟悉，车站标识、宣传资料语言单一（缺乏中英文对照）。

3.服务人员专业性不足。部分工作人员对跨境政策不熟悉，无法及时解答旅客疑问。

4.应急处理能力薄弱。高峰时段出现旅客滞留、证件丢失等情况时，缺乏快速响应机制。

5.智慧化服务滞后。未推广电子通行证、跨境支付等便捷服务，影响旅客体验。

二、优化方案

1.完善通关设施建设。

-在口岸车站增设自助查验设备、专用通关柜台，实现“一条通道，一次通关”；

-设置跨境旅客服务专区，提供证件办理、信息咨询等服务；

-配备中英文双语标识，确保信息清晰易懂。

2.提升服务人员素质。

-加强对工作人员的跨境政策培训，提高服务专业水平；

-引入多语种客服人员，解决外籍旅客沟通难题；

-定期开展应急演练，提升突发事件处理能力。

3.推广智慧化服务。

-推广“跨境e通”APP，实现电子通行证、在线支付等功能；

-与口岸管理部门合作，实现“铁路+通关”一体化服务；

-推广刷脸通关、自助行李托运等便捷服务。

4.优化应急响应机制。

-在车站设置临时休息区、证件补办服务点；

-与海关、边检等部门建立联动机制，快速处理突发事件；

-在高峰时段增派工作人员，避免旅客滞留。

5.加强宣传引导。

-通过车站广播、电子屏宣传跨境政策及服务流程；

-制作多语种宣传手册，方便旅客提前了解信息；

-定期开展跨境旅客服务满意度调查，持续改进服务。

解析：

本题针对深