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家具行业家具行业外贸业务员考试试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选出最符合题意的选项）

1.下列哪种家具材料通常被认为是最环保、最天然的选择？

A.金属

B.皮革

C.实木

D.聚氯乙烯（PVC）

2.在国际贸易术语解释通则（Incoterms）中，若卖方负责将货物运至买方指定的目的地港并办理清关手续，通常使用的术语是？

A.FOB(FreeOnBoard)

B.CIF(Cost,InsuranceandFreight)

C.DDP(DeliveredDutyPaid)

D.EXW(ExWorks)

3.家具出口时，用于详细说明每件货物包装情况、件数、毛重、净重以及包装方式的重要单据是？

A.商业发票

B.装箱单

C.提单

D.保险单

4.某外贸业务员向国外客户发送邮件询问其是否接受FOB条款的价格，这属于外贸谈判过程中的哪个阶段？

A.准备阶段

B.开盘阶段

C.谈判阶段

D.签约阶段

5.在国际贸易支付中，银行保函（BankGuarantee）通常用于哪种情况以保障买卖双方权益？

A.买方支付货款

B.卖方收取货款

C.支付运费

D.投保货物运输险

6.如果一批出口实木家具在运输途中因意外受损，买方可以依据哪种单据向承运人或保险公司提出索赔？

A.采购订单

B.装箱单

C.提单

D.原材料检验报告

7.家具出口前，根据进口国法律法规或合同约定，委托检验机构对产品进行的测试和鉴定是？

A.进出口商品检验检疫

B.质量管理体系认证

C.市场调研

D.成本核算

8.某客户要求在L/C支付条款中增加“软条款”，这种条款可能给哪一方带来不利风险？

A.卖方

B.买方

C.开证行

D.货运代理

9.一份家具产品目录，详细列出了各种款式、材质、尺寸、颜色及对应的价格，其主要作用是？

A.签订合同的依据

B.向客户展示产品，吸引订单

C.办理海关申报

D.计算生产成本

10.在与欧美客户谈判时，如果对方提出对家具的环保性能有特殊要求（如FSC认证），业务员首先应？

A.直接拒绝

B.立即承诺一定能满足

C.了解FSC认证的含义及获取成本，评估可行性

D.告知客户这超出了正常范围

二、多项选择题（请选出所有符合题意的选项）

1.以下哪些因素会影响实木家具的国际出口价格？

A.原材料成本（木材种类、等级）

B.生产加工工艺复杂程度

C.国际运费和保险费

D.买方订单的数量大小

E.出口国家的税收政策

2.根据CIF贸易术语，卖方的主要义务包括？

A.负责将货物运至目的港

B.办理货物出口和进口清关手续

C.负担货物在运输途中的风险和费用（到货物越过船舷）

D.负责办理货物运输保险

E.向买方提供商业发票和装箱单等单据

3.在处理国际贸易中的客户投诉时，外贸业务员应具备哪些素质或采取哪些措施？

A.保持耐心和专业的态度

B.及时与客户沟通，了解具体问题

C.尽快将问题反馈给公司内部相关部门（如生产、质检）寻求解决方案

D.未经确认不得轻易承诺赔偿

E.根据解决方案与客户协商，达成一致后跟进落实

4.国际贸易中常用的支付方式有哪些？

A.信用证（L/C）

B.电汇（T/T）

C.托收（D/P,D/A）

D.银行保函

E.网上支付平台（如PayPal，视业务类型）

5.出口家具时，为了符合目标市场的安全和环保标准，可能需要满足哪些要求？

A.通过特定国家的强制性产品认证（如欧盟的CE认证，美国的FDA认证）

B.符合特定的有害物质限量标准（如欧盟的RoHS指令）

C.使用环保材料并获得相关认证（如FSC森林认证）

D.满足特定的尺寸和包装要求

E.获得ISO9001质量管理体系认证

三、判断题（请判断下列说法的正误）

1.FOB条件下，货物在装上船之前的风险和费用均由卖方承担。（）

2.只要产品有品牌，出口到国外就一定不需要进行质量