1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 招聘面试

忻州酒店招聘考试题及答案.docVIP

  • 1
  • 0
  • 约1.83千字
  • 约 8页
  • 2025-10-22 发布于广东
  • 举报

忻州酒店招聘考试题及答案.doc

    忻州酒店招聘考试题及答案

    单项选择题（每题2分，共10题）

    1.酒店服务中，对顾客需求应：

    A.尽量满足

    B.部分满足

    C.按需满足

    D.有选择满足

    2.酒店前台接待应：

    A.态度冷漠

    B.主动热情

    C.爱答不理

    D.等待顾客询问

    3.酒店客房清洁标准要做到：

    A.基本干净

    B.表面清洁

    C.一尘不染

    D.大致整洁

    4.与顾客沟通时应：

    A.语气生硬

    B.耐心温和

    C.不耐烦

    D.随意应付

    5.酒店员工着装要求：

    A.随意搭配

    B.符合岗位规范

    C.穿自己喜欢的

    D.穿便服

    6.酒店餐饮服务上菜应：

    A.随意放置

    B.按照顺序

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >