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产品质量协议书(优质)

甲方（供应商）：____________________

乙方（采购方）：____________________

鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方供应给乙方的产品达成如下协议：

一、协议宗旨

1.1本协议旨在明确甲乙双方在产品质量方面的权利、义务和责任，确保所供应产品的质量符合乙方的需求，保障乙方客户的利益，提高双方的业务合作水平。

二、产品描述

2.1产品名称：____________________

2.2产品规格：____________________

2.3产品数量：____________________

2.4产品单价：____________________

2.5交货期限：____________________

三、质量标准

3.1甲方应按照国家相关法律法规、行业标准及乙方的要求，确保产品质量符合以下标准：

3.1.1产品外观：产品表面应光滑、色泽均匀，无划痕、气泡、裂纹等缺陷；

3.1.2产品性能：产品性能指标应达到乙方提供的《产品质量要求》文件中的规定；

3.1.3产品安全：产品应具备一定的安全性能，不得对人体和环境造成危害；

3.1.4产品包装：产品包装应牢固、美观，符合国家有关包装标准。

四、质量保证措施

4.1甲方应建立健全质量管理体系，对生产过程进行严格监控，确保产品质量稳定；

4.2甲方应定期对生产设备进行维护、保养，保证设备正常运行；

4.3甲方应加强原材料采购管理，确保原材料质量符合生产要求；

4.4甲方应加强生产人员培训，提高员工质量意识和技术水平；

4.5甲方应在产品生产过程中，对关键工序进行质量控制，确保产品质量合格；

4.6甲方应定期对产品进行抽检，对不合格产品及时进行处理。

五、质量纠纷处理

5.1双方在产品质量问题上发生纠纷时，应首先通过友好协商解决；

5.2如协商不成，可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，或向人民法院提起诉讼；

5.3仲裁或诉讼期间，双方应继续履行本协议约定的义务。

六、售后服务

6.1甲方应提供完善的售后服务，对产品质量问题及时进行处理；

6.2甲方应在接到乙方反馈的质量问题后，24小时内作出回应，并尽快提出解决方案；

6.3甲方应在7个工作日内，对乙方提出的质量问题进行整改，确保产品恢复正常使用；

6.4甲方应定期对乙方进行回访，了解产品使用情况，收集用户意见，不断改进产品质量。

七、保密条款

7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；

7.2双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

八、其他条款

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；

8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；

8.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；

8.4本协议的修改、补充、解除、终止，均应书面通知对方，并经双方协商一致。

甲方（供应商）：____________________

乙方（采购方）：____________________

签字（盖章）日期：____________________

以下为协议内容的详细部分：

一、质量监控与检验

1.1甲方应对生产过程进行实时监控，确保生产过程中各项指标符合质量要求。具体措施如下：

1.1.1甲方应建立完善的质量检验制度，对生产过程中的关键环节进行检验；

1.1.2甲方应定期对生产设备进行维护和保养，保证设备性能稳定；

1.1.3甲方应加强原材料采购管理，对供应商进行严格筛选，确保原材料质量；

1.1.4甲方应加强生产人员培训，提高员工质量意识和操作技能。

1.2乙方有权对甲方提供的产品进行抽检，抽检不合格的产品，乙方有权要求甲方退货或更换合格产品。

二、质量改进与提升

2.1甲方应定期对产品质量进行分析，找出存在的问题，制定针对性的改进措施，并实施整改；

2.2甲方应建立质量改进奖励制度，鼓励员工提出质量改进建议，对采纳的建议给予奖励；

2.3甲方应加强与乙方的沟通，了解乙方对产品质量的需求，及时调整生产策略；

2.4甲方应关注行业动态，学习借鉴先进的管理理念和技术，不断提升产品质量。

三、质量纠纷处理

3.1双方在产品质量问题上发生纠纷时，应遵循以下原则：

3.1.1双方应保持冷静，充分沟通，寻求共同解决问题的方法；

3.1.2双方应积极合作，共同分析问题原因，制定解决方案；

3.1.3双方应按照法律法规和本协议的约定，承担相应的责任。

3.2如双方无法协商解决，可按照以下程序处理：

3.2.1乙方将纠纷提交给甲方，甲方应在3个工作日内作出回应；

3.2.2双方应在15个工作日内