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管理能力测试题型及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则强调决策时要从整体出发，综合考虑各方面因素，统筹兼顾，全面安排，以实现整体最优。信息原则侧重于决策要有准确、充分的信息；预测原则是指决策要基于对未来情况的预测；反馈原则强调根据决策执行的结果进行调整和改进。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是关系到组织发展方向、长远目标的重大决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而进行的具体决策；业务决策是日常业务活动中的决策；程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。

3.某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司（）。

A.参谋责任制的欠缺

B.直线经理忌妒心强

C.参谋的活动削弱了直线职权

D.参谋的意见不可采纳

答案：C。参谋人员的职责是为直线人员提供建议和支持，而该人事经理超出了参谋的职责范围，对直线部门的人事问题和下属管理进行干预，削弱了直线经理的职权，引起了直线经理的不满。参谋责任制欠缺不是主要问题；不能简单地认为直线经理忌妒心强；参谋的意见在合理情况下是可以采纳的。

4.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理

D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通

答案：C。管理幅度是指一个管理者能够有效地管理的下属人数。随着营销队伍人数从3人增加到近100人，总经理的管理幅度太宽，超出了其有效管理的范围，导致无法对营销队伍实行有效的管理，营销人员出现松散等问题。营销人员鱼龙混杂不是主要原因；总经理投入管理时间不够可能是一个方面，但不是最主要原因；这里没有体现出管理层次太多的问题。

5.管理者在进行组织设计时，要遵循的原则不包括以下哪项？

A.统一指挥原则

B.集权与分权相结合原则

C.权责对等原则

D.因人设岗原则

答案：D。组织设计应遵循统一指挥原则，确保命令的统一和高效执行；集权与分权相结合原则，根据组织的实际情况合理分配权力；权责对等原则，使权力和责任相匹配。因人设岗原则违背了组织设计的科学性，应该是因事设岗，根据工作任务和职责来设置岗位。

6.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.自然消退

答案：C。惩罚是指当行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以减少或消除这种行为。企业规定员工迟到一次扣发当月50%的奖金，是对迟到行为的惩罚，使得员工迟到现象基本消除。正强化是给予积极的奖励以增加行为发生的频率；负强化是通过撤销不愉快的刺激来增加行为发生的频率；自然消退是对某种行为不予理睬，使其自然减少或消失。

7.以下哪种沟通方式适用于需要快速传递信息，但准确性要求不高的情况？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

答案：B。口头沟通具有即时性和快速性的特点，能够快速传递信息，但由于没有书面记录，准确性相对较低。书面沟通准确性高，但速度相对较慢；非语言沟通主要是辅助语言沟通，传递一些情感和态度信息；电子沟通包括多种形式，速度和准确性因具体方式而异。

8.在控制过程中，衡量实际工作绩效的基础是（）。

A.确定控制标准

B.选择控制对象

C.建立信息反馈系统

D.采取纠偏措施

答案：A。控制过程包括确定控制标准、衡量实际工作绩效、将实际绩效与标准进行比较以及采取纠偏措施等步骤。确定控制标准是衡量实际工作绩效的基础，只有有了明确的标准，才能判断实际工作是否达到要求。选择控制对象是确定控制的范围；建立信息反馈系统是为了及时获取实际工作的信息；采取纠偏措施是在发现偏差后进行的。

9.某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该目标存在的问题是（）。

A.目标缺乏鼓动性

B.