西南大学《人员测评》课件-第二章实施程序与指标体系构建.pptVIP

第二章人员测评的实施程序与指标体系构建第一节人员测评的实施程序一、准备阶段为谁测：明确测评目标测什么：建构测评指标体系怎么测：确定测评方法和类型谁来测：培训测评人员为谁测：明确测评目标测评人员与受测组织相关人员良好沟通；组成测评小组：专业人员和组织的人力资源管理人员；分工明确，各司其职；测什么：建构测评指标体系确定被测者范围；确定测评素质指标；建构测评的指标体系；怎么测：确定测评方法和类型根据测评目标确定测评类型；合理选择测评方法；谁来测：培训测评人员测评纪律及其监控；测评的具体操作方法；测评的具体实施流程；可能遇到的突发事件及处理办法；必要的辅助工具准备;二、实施阶段动员工作：合理安排测评时间和地点；测评操作：回收测评数据三、结果处理阶段数字描述和文字描述；测评结果的质量分析；给出测评报告；四、人员测评方案（二）测评方案的内容测评目标；测评内容；测评工具；施测时间和地点；相关人员要求；测评日程安排；测评结果处理方案测评成本预算；（一）目的展现给客户；指导测评工作；（三）测评方案的撰写成文叙述法、条列式、表格式1、标题2、正文：3、日期和署名；第二节人员测评的指标体系构建一，人员测评指标的内涵（一）测评指标的概念反映测评对象特定属性的一系列考察方面或维度，也是表征测评对象特征状态的一种形式。（二）测评指标的构成人员素质测评指标=测评要素+测评标志+测评标度测评要素=测考评对象的基本单位测评标准=揭示测评要素的关键可辨特征测评标度=测评要素或要素标志的程度差异与状态的顺序和刻度。1、测评要素的构成测评要素反映受测者各个方面的素质内容，它因岗而异。如公务员的测评要素一般采用德、能、勤、绩模式。2、测评标准的形式评语短句式。针对所考评的要素，做出优劣、好坏、是非、大小、高低等判断与评论的句子。设问提示式。是以问题形式提示考评者来把握考评要素的特征。设问提示式标准示例测评要素测评标准测评标度优良中可差协调性1．合作意识怎么样？2．见解、想法不固执吗？3．自我本位感不强吗？方向指示式。在这种考评标准中，只规定了从哪些方面去考评，并没有具体规定考评的标志与标度，而是让考评主体自己去把握。显然这是一种方向指示式标志。方向指示式测评标准测评要素测评标准测评标度业务经验主要从应聘者所从事的业务年限、熟悉程度、有无工作成果等方面进行考评根据具体情况把握3、测评标度的形式量词式标度。等级式标度。数量式标度。离散式标度示例考评要素考评标志考评标度综合分析能力能抓住实质，分析透彻接触实质，分析较透彻抓不住实质，分析不透彻10分5分0分连续区间式标度示例考评要素考评标度5～4.5分4.4～4分3.9～3.5分3.4～3分3分以下协作性合作无间肯合作尚能合作偶尔合作我行我素二，人员测评指标体系的构成（一）测评指标体系的概念由反映受测者各个方面特征状态的指标所构成的有机整体或集合，就是人员素质测评指标体系。（二）测评指标体系设计原则少而精的原则界限清楚的原则可比性原则三，人员测评指标体系的构建方法（一）工作分析法素质测评依据具体工作的客观要求确定任职者具备哪些基本素质。1、观察法适用于短时间的生理性工作特征的调查分析，如营业员、出纳员、一线工人，教师等，而不适用于长时间的心理性工作特征的调查分析；以标准格式记录观察结果；工作表演；2、关键事例法（CIT）关键事例法（CriticalIncidentTechnique，简称CIT），请受访者回忆过去半年（或一年）在工作上最感到具有成就感（或挫折感）的关键事例，亦即受试者必须回忆并陈述一个完整的故事。包括：（1）情境的描述；（2）有哪些人参与；（3）实际采取了哪些行为；（4）个人有何感觉；（5）结果如何。3、问卷法问卷通常包括结构化的问卷、非结构化问卷和半结构化问卷三种。标准化问卷：是非法、选择法、等级排列法、计分法。4、文献查阅法：职业分类大词典、专业技术鉴定标准，职业名称录，职业一览手册谢谢大家