原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
岗位名称
一级资料员
岗位代码
110021352
岗位序列
生产
岗位层级
十三
直接上级
部门经理/管理中心经理/管理处主任
工作目的
业务资料的管理。
工作描述
职责任务
职责：接受上级的工作安排和业务督导
工作任务
1.??????督促员工执行各项规章制度，负责员工的劳动纪律、仪容仪表、出勤管理
2.??????协助做好人员考核、人员调整及培训工作
3.??????向上级定期呈递下月工作计划
职责：合理安排及处理各项工作
工作任务
1.??????安排部门会议、整理会议纪要，协调部门关系，传达上级指示并跟进落实情况
2.??????检查部门工作日志及交接班记录，确保记录完整
3.??????接待处理有关部门的投诉
职责：确保专业业务档案资料的齐全、完整、规范化
工作任务
1.??????及时填写接收档案分类目录，编制档案总目录，保证档案归类系统化，方便查询
2.??????建立档案微机管理系统，提高档案管理效率
3.??????办理档案的借阅、查询、复制手续
4.??????定期对库房档案进行防火、防潮、防虫、防光、防水、防鼠、防盗、防尘工作
职责：完成上级交办的其他工作任务
业绩标准
1.??????工作及时率达95%以上
2.??????客户满意率达90%以上
3.??????内部员工满意度达80％以上
4.??????突发事件处理及时率达100％
工作难点
全面熟悉综合管理业务，服务达到质量要求，满足顾客需求
工作禁忌
1.??????服务意识、成本意识淡薄，工作缺乏责任心，原则性不强，违反财务制度给企业造成有形或无形损失
2.??????工作中缺乏积极性、主动性
职业发展
初级业务资料管理员
任职资格
知识技能能力
教育水平
高中及以上
专业要求
无
工作经验
有2年以上工作经历
职业资格
无
专业技能
懂得计算机、办公操作
能力要求
有一定承担一般性管理工作的能力以及有一定的文字表达能力
其他要求
无
?
文档评论（0）