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我最近负责处理的这份互联网服务合同，是为2025年第二季度启动的智慧城市云平台项目准备的。甲方是市区路的市政信息中心，乙方是我们公司。合同总金额为2万元，服务期限从2025年4月1日至2026年3月31日。这份合同主要涉及云服务器租赁、数据存储服务、技术支持维护三大块内容，其中云服务器配置要求32核CPU、128G内存、10T存储空间，并保证99.9%的可用性。在起草过程中，我特别注意了数据安全条款，明确约定了数据本地化存储要求，以及发生数据泄露时的赔偿标准。
在实际操作中，我们发现合同中最关键的条款集中在第三部分服务标准与质量保证。具体来说，乙方需提供7×24小时技术支持服务，故障响应时间要求：一般故障30分钟内响应，2小时内解决；重大故障15分钟内响应，4小时内解决。若超过规定时间未解决，每延迟1小时将扣除合同总额的0.5%作为违约金，最高不超过合同总额的10%。
支付方式方面，我们约定分三期支付：首期合同签订后7个工作日内支付合同总额的30%，即85.8万元；二期在系统上线验收合格后支付40%，即114.4万元；剩余30%在服务期满前30日内支付。所有款项均通过银行转账方式支付至乙方指定账户，乙方需在收到款项后5个工作日内提供等额增值税专用发票。
对于数据安全条款，我们特别细化了数据处理规范。乙方必须确保所有数据存储在位于国内的数据中心，且该数据中心需通过等保三级认证。数据备份要求每日增量备份，每周全量备份，备份数据保存期限不少于30天。如发生数据泄露事件，乙方需在发现后1小时内通知甲方，并在24小时内提供详细的事故报告，同时承担由此造成的直接经济损失，最高赔偿限额为合同总额的200%。
总的来看，下一阶段的重点是严格按照合同约定推进项目实施，特别是在数据迁移和系统对接环节要格外谨慎。合同争议解决方式我们明确约定为：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
本合同一式四份，甲乙双方各执两份，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
甲方（盖章）：市区市政信息中心
法定代表人或授权代表：_________________
日期：2025年3月15日
乙方（盖章）：_________________________
法定代表人或授权代表：_________________
日期：2025年3月15日
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