2025年热门线上心理咨询合同协议.docxVIP

2025年热门线上心理咨询合同协议

甲方（服务提供方）：[心理咨询机构名称或心理咨询师姓名]，统一社会信用代码/身份证号码：[甲方资质或身份信息]，地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方联系电话]。

乙方（服务接受方）：[咨询者姓名]，身份证号码：[乙方身份证号码]，地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方联系电话]。

鉴于甲方拥有合法资质提供心理咨询服务，并拥有稳定的线上咨询平台；乙方有需求接受线上心理咨询服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务内容与方式

1.1甲方同意为乙方提供线上心理咨询服务。

1.2服务范围包括但不限于[具体咨询领域，如情绪管理、压力应对、人际关系、睡眠改善等]，甲方有权根据乙方情况调整服务内容，但调整需在合理范围内并征得乙方同意。

1.3服务方式主要通过[视频咨询、语音咨询、文字聊天等]进行，使用甲方提供的线上咨询平台“[平台名称]”或双方约定的其他在线沟通工具。

1.4单次咨询服务时长为[具体时长，如50分钟]，建议咨询频率为[具体频次，如每周一次]，乙方可在甲方提供的时间范围内自行预约。

1.5咨询周期暂定为[具体周期或次数，如8次/10周]，双方可根据实际情况协商调整。

第二条服务费用与支付

2.1咨询服务费标准为人民币[具体金额]元/次（/人民币[具体金额]元/小时/包[具体次数]次/人民币[具体金额]元/周期）。费用包含[说明费用构成，如平台使用费、咨询师服务费等]。

2.2费用性质为[含税/不含税]，如含税，税率为[具体税率]，甲方应提供合法的发票。

2.3支付方式：乙方应于每次咨询开始前[具体时间，如24小时]通过[具体支付方式，如微信支付、支付宝、银行转账等]向甲方支付当次咨询费用。

2.4退款/取消政策：

2.4.1乙方如需取消或推迟预约的，应至少提前[具体小时数，如24小时]通知甲方，甲方将根据情况退还部分或全部费用：

a.提前[具体小时数，如48小时]以上取消/推迟，全额退款；

b.提前[具体小时数，如24小时]至[具体小时数，如48小时]之间取消/推迟，退还[具体百分比，如50%]的费用；

c.提前少于[具体小时数，如24小时]取消/推迟，不予退款；

2.4.2因甲方原因导致咨询无法按时进行，甲方应全额退款或安排同等服务时间的重新咨询，乙方有权选择。

2.4.3乙方无正当理由在咨询开始后[具体分钟数，如15分钟]内未出现，视为乙方单方面终止咨询，当次费用不予退还。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1有权要求乙方提供必要的、真实的个人基本信息，以完成咨询预约和服务。

3.1.2应按照约定提供符合资质的心理咨询服务，保证服务质量和时间。

3.1.3严格遵守保密原则，对乙方个人信息和咨询内容承担保密义务，除非本协议另有约定或法律法规要求。

3.1.4负责维护线上咨询平台的正常运行，并采取合理的技术措施保障咨询过程的安全性与私密性。

3.1.5甲方指定的咨询师应具备相应的执业资格，并按时获得约定的服务报酬。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1有权获得甲方提供的符合标准的线上心理咨询服务。

3.2.2应按时足额支付咨询费用。

3.2.3有义务如实在咨询开始前向甲方提供可能影响咨询效果的相关背景信息，但无需对自身心理健康状况做出强制诊断。

3.2.4应遵守预约时间，如需取消或推迟需按本协议第二条2.4款规定操作。

3.2.5应妥善保管个人账号及密码，对因保管不善导致的问题自行承担责任。

3.2.6对在咨询过程中了解到的甲方个人信息（包括咨询师姓名、联系方式、机构信息等）负有保密义务。

第四条保密条款

4.1甲乙双方同意对在合作过程中获悉的对方的商业秘密、经营信息以及乙方的个人信息、咨询内容等承担严格的保密义务。

4.2保密内容包括但不限于：乙方的姓名、身份信息、联系方式、家庭背景、工作情况、健康状况、咨询目的、咨询过程中的言语、情绪、观点、建议等所有交流信息；甲方的机构信息、咨询师信息、平台技术资料、收费标准、客户名单、内部管理资料等。

4.3任何一方不得以任何方式（口头、书面、电子形式等）向任何第三方泄露本协议项下的保密信息，但以下情况除外：

4.3.1接收方收到该信息一方已合法获得该信息的；

4.3.2法律、法规、规章或有权机关要求披露的，且接收方已依法定程序履行告知义务或取