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品牌代运营合同
一、合同主体
(一)合同双方
本合同由甲方(品牌方)与乙方(代运营方)签订。甲方信息为:单位名称:__________;联系地址:__________。乙方信息为:单位名称:__________;联系地址:__________。甲方委托乙方提供品牌代运营服务,双方均具有签订合同的合法资格,并遵守相关法律法规。
(二)合同目的和内容
甲方委托乙方在指定平台代运营其品牌,旨在提升品牌影响力、增加用户互动和提高销售转化。代运营内容包括品牌账号管理、内容策划与发布、用户互动响应、营销活动执行、数据分析与报告生成等。合同内容基于双方互信原则,确保服务专业性和商业机密保护。
二、代运营服务条款
(一)服务范围
乙方根据甲方品牌需求,在社交媒体平台(如微信公众号、微博、抖音等)及电商平台(如天猫、京东等)提供全流程代运营服务。服务涵盖账号日常维护(包括登录安全、内容更新、粉丝互动)、内容创作(图文、视频等原创内容制作和发布)、营销活动策划(促销活动、广告投放方案)、用户关系管理(咨询响应、评论回复)、定期数据分析(粉丝增长、流量转化、业绩报告)及其他协商一致的服务项目。具体平台由甲方在合同生效前书面指定,乙方确保服务及时高效。
(二)服务标准
乙方承诺服务标准包括响应客户咨询不超过二十四小时;内容发布频率根据平台特性调整,但每周不低于三次;运营报告每月提交一次,涵盖核心指标如粉丝互动率、销售转化数据、问题解决率等。服务质量应符合行业通用标准,确保内容原创性、合规性,避免侵犯第三方知识产权。甲方可提供反馈,乙方应及时调整以优化服务效果。
三、责任和义务
(一)甲方的责任和义务
甲方需及时向乙方提供品牌资料(包括但不限于产品信息、品牌手册、营销素材),确保信息真实准确;按时支付合同约定的服务费用;配合乙方获取必要权限(如账号登录信息);不得干预乙方正常服务执行,除非基于合理商业理由。甲方应保证提供的信息不侵犯他人权益,并承担因资料错误导致的责任。
(二)乙方的责任和义务
乙方应尽商业合理努力提供高质量代运营服务,确保服务质量符合合同标准;对甲方提供的商业秘密(包括产品详情、用户数据)严格保密,禁止泄露或用于任何非合同目的;定期向甲方报告服务进展和问题,寻求甲方意见;负责服务过程中的合规管理,确保内容不违反平台规则或相关法律(如广告法)。乙方如发现潜在风险,应及时通知甲方并协商解决方案。
四、费用和支付
(一)服务费用
甲方向乙方支付代运营服务费用,金额为固定月费人民币__________元(大写:__________元整),或基于具体项目计算的佣金比例__________%(适用于销售转化型服务)。费用支付基准以甲方书面确认的服务范围和标准为准。费用计算不包括外部平台广告支出,如有额外支出需双方预先书面同意。
(二)支付方式
服务费用通过银行转账支付至乙方指定账户,账号由乙方在合同签订后提供。支付周期为每月固定日(如每月十日前),甲方在收到乙方发票后七日内支付。延迟支付产生的滞纳金按合同约定处理。费用调整需双方协商并签订补充协议。
五、违约责任
如甲方未能按时支付费用,视为违约,需按日支付未付金额的万分之五滞纳金;如甲方提供虚假信息导致服务中断,应赔偿乙方实际损失。如乙方未达到服务标准(如响应超时、报告缺失),视为违约,需在七日内免费修复或补偿甲方费用损失,赔偿金额最高不超过当月服务费;乙方故意泄露商业秘密时,除承担全部法律责任外,还需支付违约金人民币__________元。一方严重违约导致合同无法履行时,另一方有权终止合同并索赔直接损失。
六、争议解决方法
双方在履行合同中如发生争议,应首先通过友好协商解决。协商未果时,争议提交__________仲裁委员会根据其现行规则仲裁解决。仲裁裁决为终局裁决,对双方均具约束力。争议处理不影响其他条款的履行,双方应继续遵守合同义务。
七、合同生效与终止
(一)合同生效
本合同自双方正式签署之日起生效。生效后,甲方和乙方开始履行各自责任和义务。任何变更需双方书面确认。
(二)合同终止
合同有效期为一年,期满后无书面异议自动续签一年。任何一方提前三十天书面通知对方可终止合同,无需理由。若一方严重违约(如逾期支付超十五天或服务连续不达标),对方有权立即终止合同。终止后,乙方应移交所有账号权限和未公开数据,双方清算未清债务。终止不影响合同中保密条款的效力。
八、签署
甲方签署人:__________(签署日期:____年__月__日)
乙方签署人:__________(签署日期:____年__月__日)
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