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2025国考南京市社区管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·15分）

阅读以下材料，准确概括南京市社区治理中存在的突出问题，每条不超过100字。

材料：

1.某街道“智慧社区”平台注册率不足30%，老年群体操作困难，线上服务与线下需求脱节。社区工作人员反映，部分平台功能闲置，未形成实际应用场景。

2.民生实事办理效率不高，如老旧小区加装电梯项目平均耗时6个月，居民投诉多因程序繁琐、部门协调不畅。某社区因资金不足搁置垃圾分类中转站建设，导致垃圾乱堆放问题反复出现。

3.社区志愿者流动性大，某社区2024年新增志愿者30人，但半年内离职率达60%，主要原因是缺乏系统培训与激励机制。居民反映“临时性”志愿服务难以解决长期需求。

4.党建引领作用发挥不充分，部分社区“党建+”活动形式单一，如“跳广场舞+党课”被居民吐槽“走过场”，未有效转化为治理效能。

5.社区应急能力薄弱，2024年某社区因暴雨导致下水道堵塞引发内涝，暴露出巡查预警机制缺失、物资储备不足等问题。

第二题（提出对策题·20分）

针对第一题反映的问题，提出3条具体可行的改进措施，每条措施需包含目标、方法和预期效果，不超过200字。

第三题（应用文写作题·25分）

假设你为南京市XX街道社区管理局工作人员，需就“提升社区服务效能”拟写一份面向辖区居民的公开信，要求：

1.聚焦“智慧社区”建设与民生实事办理；

2.包含问题说明、改进措施和居民参与倡议；

3.语言得体，不超过500字。

第四题（文章论述题·40分）

结合材料与社会实际，围绕“社区治理现代化如何实现‘以人为本’”这一主题，自选角度、自拟题目，写一篇文章。要求：

1.观点明确，论据充分；

2.结构完整，逻辑严谨；

3.字数1000-1200字。

答案及解析

第一题答案（归纳概括题·15分）

1.智慧社区建设脱离实际：平台注册率低，老年群体使用困难，功能闲置未形成应用场景。

2.民生实事办理效率不高：老旧小区改造周期长、程序繁琐，垃圾分类设施短缺导致环境问题反复。

3.志愿者队伍管理不善：人员流动大、缺乏培训与激励，服务难以满足居民长期需求。

4.党建引领作用虚化：党建活动形式单一，未转化为治理效能，居民参与度低。

5.社区应急能力不足：巡查预警机制缺失、物资储备不足，突发事件处置效果差。

解析

-每条答案严格控制在100字内，聚焦材料核心问题，避免冗余表述。

-问题类型分层：技术类（智慧社区）、管理类（民生实事）、人力资源类（志愿者）、组织类（党建）、安全类（应急管理）。

-剔除主观评价（如“走过场”），仅陈述问题现象。

第二题答案（提出对策题·20分）

1.目标：提升智慧社区使用率，解决老年群体“数字鸿沟”。

方法：增设线下服务点，开发简易操作版APP，开展“一对一”教学。

效果：6个月内注册率提升至50%，老年用户满意度达80%。

2.目标：提高民生实事办理效率。

方法：建立“联席会议+网格化”协作机制，简化加装电梯审批流程，引入第三方监督。

效果：改造周期缩短至3个月，居民投诉率下降40%。

3.目标：稳定志愿者队伍，增强服务专业性。

方法：建立分级培训体系，实行“积分奖励+岗位适配”，与高校合作开发专业课程。

效果：志愿者留存率提升至70%，服务精准度提高。

解析

-每条措施包含“目标—方法—效果”三要素，逻辑闭环。

-方法具体化：如“联席会议”体现部门协同，“网格化”突出基层覆盖。

-效果量化：使用百分比、具体指标确保可行性。

第三题答案（应用文写作题·25分）

公开信：共建美好社区，从你我做起

尊敬的居民朋友们：

近年来，XX街道社区管理局致力于提升服务效能，但在“智慧社区”建设和民生实事办理中仍存在不足。部分居民反映APP操作复杂、老旧小区改造缓慢、垃圾分类设施短缺等问题，这些问题已纳入改进计划。

我们将采取以下行动：

一、优化“智慧社区”平台，增设语音导航功能，开展“智慧助老”培训班；

二、成立民生实事专项工作组，实行“周例会+督查”制度，确保加装电梯等工程按时推进；

三、完善垃圾分类体系，年内增设5处中转站，并推广“积分兑换”激励机制。

居民朋友们是社区治理的参与者，我们期待您的加入：

1.关注社区公众号获取最新动态；

2.通过“居民议事厅”提出意见建议；

3.加入志愿者队伍参与社区服务。

让我们携手打造更便捷、更温暖的家！

XX街道社区管理局

2025年X月X日

解析

-结构清晰：问题说明—措施承诺—居民倡议，符合公开信文体规范。

-语言贴近居民，避免公文腔调（如“从你我做起”增强互动感）。

-措施与居民参与呼应，体现“共建共治共享”理念。

第四题答案（文章论述题·40分）

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