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办公室网络维护与优化服务合同

第一章合同订立与基本信息

1.1合同编号

合同编号：（空白）

1.2合同签订日期

本合同签订日期：（空白）

1.3合同签订地点

本合同签订地点：（空白）

1.4甲乙双方基本信息

1.4.1甲方（网络维护与优化服务提供方）：

名称：（空白）

地址：（空白）

联系人：（空白）

联系方式：（空白）

1.4.2乙方（网络维护与优化服务需求方）：

名称：（空白）

地址：（空白）

联系人：（空白）

联系方式：（空白）

1.5合同背景

1.5.1甲方因办公网络存在一定问题，影响了日常办公效率，故决定寻求专业的网络维护与优化服务。

1.5.2乙方经多方比较，选择甲方提供的网络维护与优化服务，双方经友好协商，达成一致意见，签订本合同。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1对乙方现有办公网络的设备进行检查、维修、升级和优化。

2.1.2定期对网络设备进行维护，保证网络稳定运行。

2.1.3提供网络故障排除、系统故障处理等服务。

2.1.4根据乙方需求，提供网络安全防护建议和解决方案。

2.2服务范围

2.2.1服务范围包括但不限于乙方办公区域内的所有网络设备。

2.2.2服务范围涵盖乙方办公区域内所有网络连接点。

2.2.3服务范围包括乙方网络设备的相关软件维护和升级。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限为（空白）个月，自合同生效之日起计算。

3.1.2本合同期满后，双方可协商续签。

3.2服务费用

3.2.1乙方应按本合同约定支付服务费用。

3.2.2服务费用总额为人民币（空白）元，分（空白）期支付，具体支付时间及金额

（空白）

3.2.3乙方应于每次服务完成后（空白）日内向甲方支付相应费用。

第四章服务质量与标准

4.1服务质量

4.1.1甲方应按照本合同约定提供优质、高效的网络维护与优化服务。

4.1.2甲方应在接到乙方故障报告后（空白）小时内响应，并在（空白）小时内解决问题。

4.2服务标准

4.2.1网络设备的维修和升级应保证设备功能达到甲方要求的指标。

4.2.2网络故障处理应在（空白）小时内恢复网络正常运行。

4.2.3网络设备维护应保证网络设备稳定运行，故障率不超过（空白）%。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按合同约定提供服务，每逾期一天，应向乙方支付（空白）元的违约金。

5.1.2甲方未按合同约定完成网络设备维修和升级，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按合同约定支付服务费用，每逾期一天，应向甲方支付（空白）元的违约金。

5.2.2乙方未提供准确、详尽的网络设备信息，导致甲方无法正常提供服务，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.3合同解除

5.3.1双方协商一致，可以解除本合同。

5.3.2因一方违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。

第六章技术支持与响应

6.1技术支持

6.1.1甲方应提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于远程协助、在线故障排除和电话咨询服务。

6.1.2技术支持人员应具备相应的专业知识和技能，能够迅速有效地解决乙方提出的技术问题。

6.2响应时间

6.2.1对于乙方报告的紧急网络故障，甲方应在（空白）分钟内响应。

6.2.2对于非紧急的网络维护需求，甲方应在（空白）小时内响应并提供解决方案。

6.3技术支持范围

6.3.1技术支持范围包括但不限于网络设备的配置、故障排除、软件更新和安全漏洞修复。

6.3.2甲方将提供必要的技术文档和操作指南，以帮助乙方维护网络设备。

6.4非技术支持事项

6.4.1对于超出技术支持范围的事项，如硬件更换、设备采购等，甲方将在收到乙方书面请求后（空白）天内提供报价和解决方案。

6.4.2对于需要现场服务的事项，甲方将安排技术人员前往乙方现场进行服务。

第七章网络安全与数据保护

7.1网络安全

7.1.1甲方应保证乙方网络的安全性和稳定性，防止未经授权的访问和数据泄露。

7.1.2甲方将采取必要的安全措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统和数据加密。

7.2数据保护

7.2.1甲方应遵守相关法律法规，对乙方数据进行保护，保证数据完整性和保密性。

7.2.2甲方将对乙方数据采取备份措施，以防数据丢失或损坏。

7.3安全事件处理

7.3.1一旦发生网络安全事件，甲方应在（空白）小时内通知乙方，并采取必要的应急措施。

7.3.2甲方将与乙方合作，共同调查事件原因，并采取预防措施防止类似事件再次发生。

第八章系统升级与更新

8.1系统升级

8.1.1甲方应根据网络技术的发展和乙方业务需求，定期