闽南理工学院《公关礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密

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闽南理工学院

《公关礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、某高校为了提升自身的知名度和影响力，开展了一系列公共关系活动，如举办学术论坛、加强与校友的联系等。然而，在与其他高校的竞争中，仍未取得明显优势。以下关于原因的分析，哪一项是不准确的？（）

A.活动的宣传推广不够广泛和深入，没有在目标受众中形成足够的影响力

B.高校的学科建设和教学质量没有得到实质性提升，缺乏核心竞争力

C.与校友的联系不够紧密，没有充分发挥校友的资源和影响力

D.公共关系活动的形式过于传统，缺乏创新和吸引力

2、一家科技公司在新品发布前，进行公共关系预热，以下哪种方式不太可取？（）

A.发布概念视频和图片，引发公众的好奇心

B.透露部分产品参数和功能，制造话题

C.故意泄露产品的全部细节，提前满足公众的期待

D.邀请行业分析师和意见领袖进行产品体验和评价

3、某高校面临招生人数下降的问题，需要通过公共关系手段来吸引更多的学生报考。以下关于公共关系策略的运用，哪一项是不正确的？（）

A.邀请优秀校友回校分享成功经验，展示学校的培养成果

B.优化学校的官方网站和社交媒体页面，提供丰富准确的招生信息

C.故意贬低其他高校，突出本校的优势

D.组织校园开放日活动，让考生和家长实地感受学校的教学环境和氛围

4、一所医院因医疗事故引发了社会关注，公关部门面临着巨大的压力。以下几种应对策略中，策略A是及时公布事故真相和处理结果，对患者及家属进行赔偿和安抚，策略B是封锁消息，内部处理，避免事件扩散，策略C是召开新闻发布会，邀请专家进行解释和说明，策略D是指责患者隐瞒病情，推卸医院责任。从公共关系的危机处理和社会责任角度考虑，哪种策略是错误的？（）

A.策略A

B.策略B

C.策略C

D.策略D

5、公共关系中的危机预警系统能够帮助组织提前发现潜在的危机。假设一家金融机构正在建立危机预警系统，以下哪个因素应该作为重点监测对象？（）

A.市场利率的波动

B.客户的满意度调查结果

C.内部员工的离职率

D.竞争对手的新产品发布

6、公共关系活动的评估需要采用科学的方法和工具。以下关于公共关系评估方法的选择，哪一项是不准确的？（）

A.可以采用定性评估方法，如专家评价、公众意见调查等，获取对公共关系活动的主观评价

B.定量评估方法，如数据分析、指标测量等，能够提供客观、精确的评估结果

C.选择评估方法时只考虑评估的便利性和成本，不需要考虑评估的有效性和可靠性

D.可以综合运用定性和定量评估方法，相互补充，全面评估公共关系活动的效果

7、公共关系活动的策划需要综合考虑多方面的因素。以下关于公共关系活动策划的说法，不正确的是：（）

A.策划活动前要进行充分的市场调研和目标受众分析

B.公共关系活动的策划要具有创新性和吸引力，能够引起公众的关注

C.活动策划只需要考虑活动的形式和内容，不需要考虑预算和资源限制

D.策划方案需要具有可操作性和可评估性，以便及时调整和改进

8、某政府部门的一项改革措施引发了公众的误解和质疑。为了消除误解，公关部门应该（）

A.组织专题讲座，详细解读改革措施

B.邀请公众代表参与政策制定过程

C.开通咨询热线，解答公众疑问

D.以上都是

9、一家体育用品公司赞助了一场大型体育赛事，在赛事期间，如何通过公共关系活动提升品牌知名度？（）

A.邀请运动员代言产品，举办粉丝互动活动

B.在赛场周边设置品牌展示区，发放宣传资料

C.利用社交媒体实时报道赛事相关信息，提及品牌赞助

D.以上方法均可

10、公共关系中的媒体关系维护需要长期投入和精心管理。假设一家企业与某家媒体建立了良好的合作关系，以下哪种方式最能巩固和深化这种关系？（）

A.只在有宣传需求时与媒体联系

B.定期向媒体提供独家新闻线索和有价值的信息

C.向媒体支付高额的合作费用

D.要求媒体按照企业的意愿进行报道

11、公共关系中的形象修复是在组织形象受损时采取的措施。比如，一家酒店因服务质量问题遭到顾客投诉，在进行形象修复时，关键是：（）

A.降低价格

B.更换管理层

C.改进服务质量

D.加大广告宣传

12、公共关系中的内部沟通对于组织的凝