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中央电大组织行为学形成性考核册答案组织行为学作业1一、案例分析(50分）王安电脑公司1、依照西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一个？答:从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,知道人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用,自始至终充满尊重、了解和信赖。王安认为，公司是人构成的，能不能把每个员工的主动性发挥出来,将关系到公司的成败。平曰里,王安从不插手一个具体项目标平常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司极少辞退员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的主动性。依照西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下,通常的人不仅知道接受,而且知道去谋求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具备运用相对而言的高度想象力、机智和发明性的能力。2、这种人性观在管理方式上是如何体现的?答:按照Y理论的假设,主管人员就不会太紧张是否对职工予以了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑如何才能使工作自身变得具备更多的内在乎义和更高的挑战性。管理自我实现的人应重在发明一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调整者和监督者,而是起辅助者的作用,从旁予以支援和帮助。激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的主动性,转到组织只是为职工的主动性提供一个体现与发挥的机会而已，而这种主动性是原来就存在的,只但是要把它引向组织的目标。在管理制度上予以自我实现的人以更多的自主权，实施自我控制，让工人参加管理和决议，并共同分享权力。3、假如用Ｍ=Ｅ*V来表达王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。答：假如用M=E*V来表达王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、了解和信赖。激发力量=效价×盼望值（Ｍ=V.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人主动性,激发其内在潜力的强度。它表明人们为达成设立的目标而努力的限度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一成果偏爱的强度。(—1≤Ｖ≤1)。E代表盼望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤E≤1)。二、案例分析（5０分）研究所里来了个老费参考答案：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。答:老费：从文中可看出属外倾型性格,他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、体现自已的独立行为，工作勤奋;他知识渊博,工作能力强，有责任心；有个性,不愿受约束,也不修边幅。老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静,不善于表露情感、表现自已的行为，碰到问题好思考,做事总是三思而后行;他工作责任性强，有事业心,也有一定的工作能力,希望有所成就,得到晋升、提拔,并把晋升看得非常重要。季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心,责任感强，工作勤奋，经常较晚回家;知人善任，发明条件调动下属的主动性,并为下属提供有发展和晋升的机会,喜欢平等的上下级关系,易于沟通。2、季老对这么的部下应如何管理？答：季老对这么的部下在管理上应注意:（1)注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把他们两人分开，以利工作开展。（2)注意能力阈限的原则,考虑他们各人的性格，給他们一个适合自已的岗位,各尽其能。(３）从气质方面考虑，注意气质的互补原则,发挥他们各自的优点,使他们形成团结的组合,更加好地提高科研效益,也使他们相处更加融洽。3、依照态度平衡理论，季老应如何帮助鲍尔敦使他达成心理平衡？答：心理学家海德的态度平衡理论认为，个体对单元中两个对象的态度通常属于同一方向。如:甲喜欢乙，则甲对乙的服装也很观赏。当个体对单元的知觉与对单元内两个对象的情感产生矛盾时,其认知体系则出现不平衡状态。这种状态将导致认知系统的多个变化，从而使个体变化情感关系,以恢复平衡关系。这一理论用于案例,则产生如下成果。季老在必定鲍尔敦工作的价值情况下，对他说：“在咱们所,如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本领就使出来吧。想干啥就能干到啥,没什么能限制你才能的发挥的。”有一回,他在对几种报废的克兰逊元件