110010916 中心室主任绩效.docVIP

岗位名称

中心室主任

岗位代码

110010916

岗位序列

技术业务

岗位层级

九

直接上级

物业管理服务中心经理

工作目的

在物业管理服务中心经理指导下，做好本室工作。

工作描述

职责任务

职责：负责中心室的行政工作

工作任务

1.??????负责中心室办公环境、工作秩序的管理

2.??????负责中心室资产的管理

3.??????对中心室员工的考勤、考核管理

4.??????做好中心室文件的收发和传达

职责：负责中心室业务工作

工作任务

1.??????做好本室所管辖的业务管理

2.??????做好经营分析工作

3.??????协助做好对外联络、来访接待等公关工作

职责：解决和指导技术问题

工作任务

1.??????对所管业务中遇到的技术问题进行指导

2.??????对中心室人员进行业务培训

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

1.??????业务指标完成率100％

2.??????工作及时率达95%以上

3.??????客户满意率达90%以上

4.??????内部员工满意度达80％以上

5.??????突发事件处理及时率达100％

工作难点

业务指导

工作禁忌

责任心不强

职业发展

综合业务主管

任职资格

知识技能能力

教育水平

大专及以上

专业要求

管理类专业

工作经验

2年以上管理工作经验

职业资格

取得本专业助理级专业技术资格或同等级职业/执业资格1年以上，且通过相应的计算机考试

专业技能

较好地掌握了本专业理论知识，并熟悉相关专业知识，良好的专业技术能力

能力要求

能独立完成本岗位业务技术工作；具有一定的沟通能力

其他要求

无

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