02做好基营地研学中工作操作91课件.pptxVIP

第二节

做好基(营)地研学课程

02中工作操作

※接团服务流程※开营意识流程※教学服务流程

操作操作操作

※用餐服务流程※入住服务流程※闭营仪式

操作操作

案例导入

远大营地研学旅行指导师小K带着基（营）地指导师接待小组具体负责本次研

学接待。小K掏出早已拟定的对接表，几位指导师核对了车牌号码后，找到了各

自对接的车辆。车停稳后，第一个下车的就是旅行社指导师，短暂的交谈后，学

生也陆续下车了，小K和其他人用早已确定好的“神奇拍手”和“反口令”开始

了破冰活动。详见教材P197-198

思考：

1.指导师对接表应该备注哪些事项？

2.请模拟进行旅行社指导师和基（营）地指导师的对接谈话。

3.你还知道哪些破冰活动，什么类型的破冰活动最适合应用在接团服务流程？

案例导入

思考：

1.通过观看视频，你觉得以

上开营仪式有哪些亮点？

哪些地方还能改善得更好？

2.请结合本地某研学基（营）

地的实际情况，模拟进行

开营仪式。

3.你觉得闭营仪式上还可以

安排一些什么环节？

案例导入

思考：

1.请描述视频中涉及哪几个

教学服务流程操作环节。

2.选择当地一种传统手工艺

品相关研学课程，模拟

基（营）地指导师，进行

教学服务流程操作。

一、接团服务流程操作

人员对接迎接环节破冰活动总控巡场

根据人员对接表，举起相应数字的总控（领队）人员，

可以知道对接的是号码牌，迅速辨什么是破冰活动需要不停地巡场。其

哪一辆车，车上有认车牌或车辆编破冰活动的目的工作包括且不限于：

多少学生，有哪些号。快速沟通相查看是否有掉队学生、

工作人员，需要对关情况，一边与破冰活动的选取周边环境控制、与学

接哪位旅行社指导同学们寒暄，一破冰与热场校或旅行社总控（领

师。边招呼大家集合。队）对接等。

二、开营仪式流程操作

开场动员2主题讲话4自律宣誓

1升旗仪式3分组确定5

结合之前综合实训练习的成果，分别模拟A小学、B初

中、C高中研学旅行活动中某研学基/营地的基/营地指

导师。完成以下实训练习

班级分组进行角色扮演，请以基（营）

地指导师身份，为A小学、B初中、C

实训高中的研学旅行活动模拟进行开营仪

练习式。注意开营仪式中仪式感如何把握，

需要哪些细节体现仪式感。

三、教学服务流程操作

导入研学课程的知识

导入