2025国考包头市社区管理岗位申论高频考点及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考包头市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

包头市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，遇到了居民参与度不高、信息不对称、基础设施老化等问题。请根据给定材料，概括当前社区治理面临的突出问题及其原因，并分析其对居民生活的影响。

答案：

突出问题及原因：

1.居民参与度不高：传统宣传方式单一，缺乏互动平台；部分居民对智慧社区认知不足，认为与自身关联度低；社区活动组织形式固化，吸引力不足。

2.信息不对称：社区公告发布渠道传统（如纸质通知），覆盖面窄；新媒体平台利用率低，老年群体难以适应；信息公开不及时，导致居民对政策、服务了解滞后。

3.基础设施老化：部分社区道路破损、公共设施维护不及时；智慧化设备（如智能门禁、智能垃圾分类箱）普及率低，与居民需求脱节；资金投入不足，更新换代周期长。

影响：

-降低居民生活便利性：如办事流程复杂、信息获取困难；

-恶化社区环境：设施老化导致安全隐患；

-弱化社区凝聚力：居民参与度低，社区认同感弱化。

2.题目（15分）：

包头市某街道在开展“老旧小区改造”工作中，收集到居民关于停车位不足、管线老化、绿化缺失等意见建议。请根据给定材料，归纳居民反映的主要问题，并分析问题背后的深层次原因。

答案：

主要问题：

1.停车位不足：居民车辆增长快，现有停车位无法满足需求；部分小区未规划停车位，或现有车位被商业占用；停车管理不规范，乱停车现象严重。

2.管线老化：供水、供电、燃气等管线年久失修，存在安全隐患；改造工程推进缓慢，居民生活受影响；老旧设施维护资金不足。

3.绿化缺失：小区绿化面积不足，缺乏休闲空间；现有绿化带维护不到位，植被枯死严重；改造工程忽视生态功能，未考虑居民休憩需求。

深层次原因：

-规划滞后：小区建设时未充分评估居民需求，后期改造缺乏统筹；

-资金缺口：改造项目依赖政府投入，社会资本参与不足；

-居民参与不足：改造方案未充分听取居民意见，导致“重建设轻需求”。

3.题目（15分）：

包头市某社区在推进“社区养老服务”过程中，发现部分独居老人因缺乏陪伴而情绪低落，子女工作繁忙难以照料。请根据给定材料，概括当前社区养老服务存在的短板，并分析其制约因素。

答案：

短板：

1.服务供给不足：养老机构床位有限，普惠性养老服务短缺；志愿者服务力量薄弱，难以覆盖所有需求；上门服务频次低，应急响应慢。

2.服务内容单一：仅提供基本生活照料，缺乏精神慰藉和心理疏导；康复护理、文化娱乐等服务缺失；服务模式未根据老人需求分层分类。

3.资源整合不力：社区、企业、社会组织协同不足，服务资源分散；政策支持力度不够，公益性与市场化服务衔接不畅。

制约因素：

-资金投入有限：养老服务成本高，政府财政压力较大；

-人才短缺：专业养老护理员、社工不足，培训体系不完善；

-社会认知不足：部分居民对社区养老依赖度高，忽视家庭责任。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

包头市某社区在推进“垃圾分类”工作中，居民参与率仅为40%，分类准确率低。请结合材料，提出提升居民参与度和分类准确率的对策建议。

答案：

对策建议：

1.强化宣传教育：

-开设垃圾分类“微课堂”，利用社区公告栏、微信群等渠道普及知识；

-组织“垃圾分类达人”评选，发放积分奖励，激发居民积极性。

2.优化设施配置：

-增加分类垃圾桶数量，确保每栋楼配备足量且标识清晰；

-引入智能垃圾分类设备，自动识别垃圾种类，提高准确率。

3.推动协同共治：

-成立“垃圾分类指导员”队伍，由社工、志愿者协助监督；

-联合物业、商户开展“垃圾分类商业激励”活动，如积分兑换商品。

4.完善监督机制：

-建立垃圾分类“红黑榜”，对表现好的楼栋予以表彰，对不合格的进行曝光；

-设立投诉举报电话，及时处理乱扔垃圾行为。

2.题目（20分）：

包头市某街道在推进“社区治理数字化转型”时，发现部分老年居民因不会使用智能设备而难以享受线上服务。请结合材料，提出解决这一问题的对策建议。

答案：

对策建议：

1.开展“数字反哺”行动：

-组织年轻志愿者“结对帮扶”，手把手教老年人使用智能设备；

-开设社区“数字课堂”，分批次培训，确保覆盖所有老年群体。

2.保留传统服务渠道：

-保留线下办事窗口，为不适应数字化的居民提供人工服务；

-推广“代办服务”，鼓励子女或社区工作者代为办理线上业务。

3.优化服务界面：

-针对老年人设计“大字体”“语音输入”等简化版APP界面；

-推广“一键呼叫”功能，通过语音交互完成服务预约。

4.加强政策引导：

-出台