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家具行业市场分析考试题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每题3分，共15分）

1.市场渗透

2.波特五力模型

3.消费者决策过程

4.市场细分

5.PESTEL分析

二、简答题（每题5分，共20分）

1.简述影响家具行业市场需求的宏观环境因素。

2.简析中国家具行业目前主要的竞争格局特点。

3.简述线上渠道对传统家具线下零售业态带来的冲击与改变。

4.简述进行市场细分应遵循的主要原则。

三、论述题（每题10分，共30分）

1.试述家具企业如何运用波特五力模型分析其面临的竞争环境，并提出应对策略。

2.结合当前市场趋势，论述中国家具行业未来可能面临的主要机遇与挑战。

3.以某一特定家具品类（如沙发、衣柜、儿童家具等）为例，分析其目标消费群体的特征，并提出相应的产品开发与营销策略建议。

四、案例分析题（25分）

阅读以下案例材料，并回答问题：

案例：某某品牌家具公司市场策略分析

某某品牌家具公司成立于上世纪九十年代末，最初以生产中低端实木家具为主，主要销售渠道为线下实体店。进入二十一世纪后，该公司面临市场竞争加剧、原材料成本上涨、消费者需求升级等多重挑战。近年来，该公司开始积极调整战略，一方面提升产品设计和品质，向中高端市场迈进；另一方面，大力拓展线上销售渠道，并尝试开设体验式家居生活馆。公司近年来销售额保持个位数增长，市场份额相对稳定，但在年轻消费群体中的影响力有待提升。

问题：

1.运用PESTEL模型，分析该家具公司面临的外部宏观环境因素。（10分）

2.评估该公司近年来采取的市场策略（产品、渠道、营销等方面）及其效果。（10分）

3.如果你是该公司的新任市场总监，请提出你下一步将重点关注的市场分析和策略调整方向。（5分）

试卷答案

一、名词解释

1.市场渗透：指企业通过加大现有产品在现有市场上的销售力度，以获取更大的市场份额，增加销售额和利润。主要手段包括：intensifyingmarketingeffortsamongexistingcustomers(如促销、质保、服务升级),convertingnon-buyingsegmentofexistingmarket(如针对潜在客户进行营销),increasingusagerateamongexistingcustomers(如鼓励客户增加购买频率或数量)。

**解析思路：*考察对基础营销术语的理解。答案需包含核心定义（增加现有产品在现有市场的销售额/份额）和主要实现方式（现有客户营销、潜在客户转化、使用率提升）。

2.波特五力模型：由迈克尔·波特提出的分析行业竞争结构的模型。它识别了五种影响行业竞争强度的关键力量：现有竞争者之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力、购买者的议价能力。通过分析这五力，可以评估行业的吸引力以及企业在该行业中的竞争地位。

**解析思路：*考察对核心战略分析工具的理解。答案需包含模型提出者、核心概念（五力）及其具体内容（现有竞争、潜在进入、替代品、供应商、购买者）。

3.消费者决策过程：指消费者为了满足特定需求，而经历的一系列活动，通常包括五个阶段：问题认知（意识到需求）、信息收集（寻找相关信息）、方案评估（比较不同选项）、购买决策（选择并购买）、购后行为（对产品/服务的评价和处置）。在家具购买中，消费者可能更倾向于进行较多的信息收集和方案评估阶段。

**解析思路：*考察对消费者行为学基础理论的掌握。答案需包含过程阶段（问题认知、信息收集、方案评估、购买决策、购后行为）及其简要含义，并可结合家具购买场景稍作说明。

4.市场细分：指营销者根据消费者的需求、特征、行为等方面的差异，将一个整体的市场划分为若干个具有相似需求的子市场的过程。细分出的每个子市场都可能是企业选择的目标市场。有效的市场细分应具备可衡量性、可进入性、可盈利性、可区分性等原则。

**解析思路：*考察对市场细分基本概念和原则的理解。答案需包含核心定义（划分子市场）和主要原则（可衡量、可进入、可盈利、可区分）。

5.PESTEL分析：指企业用于分析宏观环境因素的一种工具。它将影响企业的外部环境因素分为六大类：政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、环境（Environmental）、法律（Legal）。通过系统分析这些因素，企业可以更好地了解外部环境，识别机会与威胁。

**解析思路：*考察对宏观环境分析工具的理解。