2020企业人力资源管理师二级-第二章-招聘与配置(二级)课件.pptVIP

企业人力资源管理师国家职业资格认证培训;（一）员工素质测评标准体系的构建;（一）个体差异原理（P72）

基本假设一：人的素质是有差异的。这种差异是客观存在的，是不以人的意志为转移的。

具体的表现：人们完成工作的效率和效果就可以看出。

造成差异的原因：先天、后天、社会。;二、员工素质测评的类型：;开发性测评（职业生涯，员工培训）

是指开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。

目的：摸清情况、了解优势与不足、指出努力方向。提供开发依据。

例如：《测评——管理能力和沟通技能测试》;诊断性测评（解决问题）

是为了了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。

特点：

1.测评内容或者十分精细，或者全面广泛；

2.结果不公开；

3.有较强的系统性。

例如：《企业文化调查问卷》;考核性测评（奖金计划，后备经理）

又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。信度和效度要求较高，它经常穿插在选拔性测评中。

主要特点：

概括性：测评的范围比较广泛，涉及素质表现的各个方面，是一种总结性测评。

结果要求有较高的信度与效度

例如：《储备干部管理能力测验》;客观测评与主观测评相结合：

工具+HR判断

定性测评与定量测评相结合

静态测评与动态测评相结合

优缺点的区别

素质测评与绩效测评相结合

预测VS验证

分项测评与综合测评相结合;一次量化与二次量化

作序数词解释：

一次量化---对测评对象直接定量刻画。又称实质量化，如违纪次数、产品产量、身高、体重等。

二次量化---对测评对象间接定量刻画，即先定性后定量。如组织纪律意识等。

作基数词解释：

一次量化---指量化过程可以一次性完成。

二次量化---量化过程要分两次才能完成如先纵向量化后横向量化等。;类别量化与模糊量化

均可看为二次量化。

类别量化：就是把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别赋予不同的数字；其测评对象是那些界限明确且测评者能完全把握的特征；

模糊量化：要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值；其测评对象是那些界限无法明确，或测评者认识模糊和无法把握的素质特征。;顺序量化、等距量化与比例量化

顺序量化：一般实现依据某一素质特征或标准，将所有的素质测评对象两两比较排成序列，然后给每个测评对象一一赋予相应的顺序数值；

等距量化：不但要求素质测评对象的排列有强弱、大小、先后顺序的关系，而且要求任何两个素质测评对象间的差异相等，然后在此基础上才给每个测评对象赋值；

比例量化：不但要求素质测评的排列有顺序等距关系、而且还要存在倍数关系;当量量化

就是选择某一中介变量，把注重不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化，对他们进行近似同类同质的量化。

常常是一种主观量化形式，作用是使不同质的素质测评对象量化，能够相互比较和进行数值综合。;1.素质测评标准体系的要素

标准、标度、标记；

标准—指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。

;从标准内涵上来看分为三种：

客观形式；主观评价；半客观半主观。

从标准表现的形式来看可分为三种：

评语短句式；设问提问式；方向指示式。

根据测评指标操作的方式来划分可分为两种：

测定式；评定式。;标度—即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

有以下五种形式：

量词式标度：如“多”、“较多”等；

等级式标度：“如优良”“中”“差”等；

数量式标度：如“90”“80”“70”等；

定义式标度：如“办公室女性员工化淡妆”等；

综合式标度：如“90分以上为优秀”等。;标记

即对应不同标度（范围、强度和频率）的符号表示，通常用字母、汉字或数字来表示。

标记没有独立意义，只有当他们与相应强度或频率的标度相联系时才有意义;分为横向结构和纵向结构两个方面

横向结构是素质分解（应具备完备性、明确性、独立性）；

结构性要素（身体素质，心理素质）

行为环境素质（动态，内部+外部）

工作绩效素质

纵向结构是对素质的深度分解评级横向（应具备针对性、表达简炼性、可操作性）：

测评内容

测评目标

测评指标;测评标准体系的横向结构

1.结构性要素---是从静态角度来反映员工素质及其功能行为的构成。它包括：身体素质、心理素质

2.行为环境要素---是从动态角度来反映员工素质及其功能行为特点，主要是考察员工的实际工作表现及所处的环境条件。

3.工作绩效要素---工作绩效是一个人的素质与能力水平的综合表现，通过对工作绩效要素的考察，可以对员工素质及其功能行为作出恰恰如其分的评价。;测评标准体系的纵向结构

一般根据测评目的来规定测评内容,在测评内容下设置测评目标，测评目标下设测评指标