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银行外包安全管理培训课件汇报人：XX

目录01外包安全管理概述02外包风险识别与评估03外包合同管理04外包服务提供商管理05外包安全管理操作实务06外包安全管理案例分析

外包安全管理概述01

外包安全管理定义外包安全管理是指银行对第三方服务提供商进行的风险控制和监督，确保其服务符合安全标准。外包安全管理的含义其主要目标是降低运营风险，保护客户信息，同时确保业务连续性和合规性。外包安全管理的目标

外包安全管理重要性银行外包服务涉及敏感信息，严格的安全管理能有效防止数据泄露，保护客户隐私。防范数据泄露风险外包安全管理有助于银行遵守相关法律法规，避免因违规操作而产生的法律风险和经济损失。确保合规性通过有效的外包安全管理，银行可以避免因外包服务问题导致的声誉损害，保持客户信任。维护银行声誉

相关法规与政策银保监会政策明确外包管理要求，强化风险防控《外包管理办法》规范外包活动，保障业务安全与合规

外包风险识别与评估02

风险识别方法通过绘制业务流程图，识别流程中的潜在风险点，确保每个环节的安全性。流程图分析法利用SWOT分析，评估外包服务的优势、劣势、机会和威胁，从而识别可能的风险。SWOT分析法通过专家咨询和匿名反馈，收集意见，对风险进行预测和评估，形成共识。德尔菲法使用标准化的风险检查表，对照检查外包服务中的风险因素，确保全面性。风险检查表法

风险评估流程明确外包服务的范围和内容，包括服务类型、服务提供商及服务过程中的关键资产。确定评估范围根据评估结果，制定相应的风险缓解策略和应对措施，以降低风险发生的概率和影响。制定风险缓解措施对识别出的风险进行定性和定量分析，评估其发生的可能性和潜在影响。风险分析与评估通过问卷调查、访谈等方式，识别外包过程中可能遇到的安全风险和威胁。识别潜在风险建立风险监控机制，定期复审风险评估结果，确保外包安全管理的有效性。持续监控与复审

风险等级划分设定风险阈值，明确哪些风险水平是可接受的，哪些需要立即采取措施。01确定风险阈值评估风险对银行运营、财务状况和声誉可能产生的影响，进行优先级排序。02风险影响评估分析外包活动中各类风险发生的可能性，区分高、中、低概率风险，以便针对性管理。03风险发生概率分析

外包合同管理03

合同条款要点01明确外包服务中涉及的敏感信息保护措施，确保客户数据安全。保密协议02设定服务标准和质量要求，包括响应时间、解决问题的时限等。服务水平协议（SLA）03确保外包服务提供商遵守相关法律法规，如反洗钱、反恐融资等。合规性要求04明确服务过程中产生的知识产权归属，保护银行的创新成果和商业秘密。知识产权条款

合同执行监控银行应定期对外包合同执行情况进行审查和评估，确保服务质量和合同条款的遵守。定期审查与评估制定绩效考核体系，对外包服务提供商的工作成果进行量化评估，保证服务效率和质量。绩效考核体系建立风险监控机制，对外包服务中的潜在风险进行实时监控，及时发现并处理问题。风险监控机制

合同风险控制在合同中明确各方责任，确保外包服务提供商知晓其在安全管理方面的具体职责。明确责任分配制定详细的应急响应计划，确保在发生安全事件时，能够迅速有效地进行处理和恢复。建立应急响应计划设立定期审计机制，对外包服务提供商的安全管理措施进行评估，及时发现并处理潜在风险。定期审计与评估010203

外包服务提供商管理04

选择与评估标准确保外包服务提供商符合所有相关法律法规，如数据保护法和金融监管要求。合规性审查0102评估外包公司是否具备必要的技术基础设施和专业技能，以满足银行的服务需求。技术能力评估03分析外包服务提供商的财务报表，确保其具有长期合作的经济基础和稳定性。财务稳定性分析

监督与考核机制定期审计01银行应对外包服务提供商进行定期的财务和运营审计，确保合规性和服务质量。绩效评估体系02建立全面的绩效评估体系，定期对外包服务提供商的工作效率、服务质量和客户满意度进行评估。风险控制检查03实施定期的风险控制检查，确保外包服务提供商的风险管理措施得到有效执行，降低潜在风险。

沟通与协调策略银行与外包服务提供商应设立定期会议，确保信息流通和问题及时解决。建立定期沟通机制设定清晰的沟通渠道和层级结构，以便在紧急情况下快速响应和决策。明确沟通渠道和层级双方应共同制定沟通协议，明确沟通方式、频率、内容和责任分配。制定沟通协议银行应培训专门的协调人员，以促进与外包服务提供商之间的有效沟通和协作。培训跨部门协调人员

外包安全管理操作实务05

安全管理流程选择合适的外包供应商是安全管理的第一步，需对其安全资质、历史记录进行严格评估。外包供应商选择与评估01在合同中明确安全责任和义务，确保外包服务提供商遵守相关法律法规和银行的安全标准。合同中安全条款的制定02通过定期的安全审计和合规性检查，确保外包服务提供商持续满