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工会社工考试题及答案2025

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.工会社工在开展职工帮扶工作时，首要遵循的原则是（）

A.公平公正

B.按需帮扶

C.公开透明

D.精准高效

答案：A。工会帮扶工作涉及众多职工的利益，公平公正原则是基础和首要原则，只有确保公平公正，才能让帮扶工作真正惠及需要的职工，维护职工群体的整体利益。

2.以下不属于工会社工为职工提供的心理健康服务内容的是（）

A.心理健康讲座

B.职业技能培训

C.心理咨询热线

D.心理压力疏导

答案：B。职业技能培训主要是提升职工的工作技能和业务能力，不属于心理健康服务范畴，而心理健康讲座、心理咨询热线和心理压力疏导都是常见的心理健康服务内容。

3.某企业职工因工伤与企业产生纠纷，工会社工在介入时首先要（）

A.了解纠纷的具体情况

B.代表职工与企业谈判

C.为职工提供法律援助

D.组织职工集体抗议

答案：A。在处理职工与企业的纠纷时，了解具体情况是解决问题的前提，只有清楚了解纠纷的来龙去脉，才能采取合适的解决措施。代表职工谈判、提供法律援助等都应在了解情况之后进行，而组织职工集体抗议并不是解决纠纷的合理和首要方式。

4.工会社工组织职工开展文体活动的主要目的是（）

A.丰富职工的业余生活

B.提高企业的生产效率

C.增加工会的收入

D.应付上级检查

答案：A。文体活动可以为职工提供一个放松和交流的平台，丰富他们的业余生活，增强职工的凝聚力和归属感。虽然可能在一定程度上对企业生产效率有间接影响，但这不是主要目的，也不是为了增加工会收入或应付上级检查。

5.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，工会社工在职工代表大会筹备过程中，不需要做的工作是（）

A.确定会议议题

B.选举职工代表

C.制定企业生产计划

D.准备会议材料

答案：C。制定企业生产计划是企业管理层的职责，工会社工在职工代表大会筹备中主要负责确定会议议题、选举职工代表、准备会议材料等与会议组织和民主管理相关的工作。

6.工会社工在进行职工需求调查时，最适合采用的调查方法是（）

A.文献研究法

B.观察法

C.问卷调查法

D.历史研究法

答案：C。问卷调查法可以大规模地收集职工的意见和需求，具有高效、全面、便于统计分析等优点，适合用于职工需求调查。文献研究法和历史研究法主要用于获取已有的资料和研究成果，观察法难以全面了解职工的内在需求。

7.对于新入职的职工，工会社工开展入职引导服务不包括以下哪项内容（）

A.介绍企业工会的基本情况

B.讲解企业的薪酬体系

C.组织职工进行团队拓展训练

D.为职工办理信用卡

答案：D。为职工办理信用卡不属于入职引导服务的范畴。入职引导主要包括介绍企业工会情况、讲解薪酬体系、组织团队拓展训练等，帮助新职工尽快适应企业环境和工作。

8.工会社工在协助企业开展安全生产宣传教育活动时，以下做法不正确的是（）

A.制作安全生产宣传海报

B.组织安全生产知识竞赛

C.忽视职工的安全反馈

D.开展安全生产培训讲座

答案：C。在安全生产宣传教育活动中，重视职工的安全反馈是非常重要的，它可以帮助发现潜在的安全问题，改进安全生产工作。制作宣传海报、组织知识竞赛、开展培训讲座都是有效的宣传教育方式。

9.当职工之间发生冲突时，工会社工应采取的正确做法是（）

A.偏袒一方

B.不闻不问

C.及时介入调解

D.让冲突双方自行解决

答案：C。工会社工有责任维护职工之间的和谐关系，当职工发生冲突时，应及时介入调解，了解冲突原因，促进双方沟通和理解，妥善解决问题，而不是偏袒一方、不闻不问或单纯让双方自行解决。

10.工会社工在推动企业建立工资集体协商制度时，核心目标是（）

A.提高企业的利润

B.降低企业的成本

C.保障职工的工资权益

D.增加工会的权力

答案：C。工资集体协商制度的核心是通过工会代表职工与企业进行协商，确定合理的工资水平和分配方式，保障职工的工资权益，而不是提高企业利润、降低成本或增加工会权力。

11.以下关于工会社工与企业管理层沟通的说法，正确的是（）

A.只强调职工利益，不顾企业利益

B.完全听从企业管理层的意见

C.保持中立，不表达任何观点

D.平衡职工和企业的利益，进行有效沟通

答案：D。工会社工在与企业管理层沟通时，要兼顾职工和企业的利益，找到双方的平衡点，进行有效的沟通和协商，既维护职工的合法权益，也考虑企业的发展需求，而不是只强调一方利益或完全听从一方意见，也不能不表达观点。

12.工会社工为困难职工申请救助金时，需要准备的材料不包括（）

A.职工的身份证复印件

B.困难情况证明

C.企业的盈利报