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2025年护理礼仪期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项前的字母填在题干后的括号内。）

1.护理礼仪的核心是（）。

A.规范化B.人性化C.制度化D.学术化

2.体现护士专业形象的重要外在表现是（）。

A.工作热情B.仪表整洁C.沟通能力强D.反应迅速

3.护士在接待患者时，站姿应（）。

A.双手叉腰B.抬头挺胸，身体微前倾C.双臂交叉D.假装忙碌

4.与患者沟通时，使用尊称“您”主要体现了护理礼仪的（）原则。

A.敬业B.尊重C.诚信D.效率

5.护士在患者面前咳嗽、打喷嚏时，正确的做法是（）。

A.直接咳出B.用手肘捂住口鼻C.转身到远处D.对着患者咳嗽

6.护士为患者进行操作前，解释说明的主要目的是（）。

A.展示专业性B.转移患者注意力C.体现尊重，获得患者配合D.推卸责任

7.进入病房时，护士应（）。

A.大声敲门后直接进入B.敲门，得到允许后再进入C.直接推门进入D.先观察门口情况

8.护士佩戴过多夸张的饰品，可能违反了护理礼仪的（）要求。

A.整洁B.大方C.专业D.经济

9.护士与患者交流时，保持适当的眼神接触通常表示（）。

A.不耐烦B.尊重与关注C.紧张D.不感兴趣

10.护士在电话沟通中，首先应（）。

A.直接询问患者需求B.自我介绍并说明来电目的C.播放背景音乐D.留下联系方式

11.护士穿着护士服时，以下做法正确的是（）。

A.佩戴过多首饰以增加美感B.系领带或领结以显得正式C.发型自然，不化浓妆D.服装上可随意涂画

12.在护患沟通中，运用同理心意味着（）。

A.完全认同患者的观点B.理解并回应患者的感受C.强调医学知识D.保持沉默

13.护士为患者测量生命体征后，汇报结果时应（）。

A.只报异常数值B.使用模糊不清的描述C.清晰、准确地报告所有数值D.先猜测患者情况

14.在多床位的病房中，呼叫患者时应（）。

A.只呼叫最靠近的床位B.按照床号顺序呼叫C.直接喊患者名字D.呼叫时加称谓，如“XX床的患者”

15.护士在公共场合应保持（）。

A.大声说笑B.适当音量，避免打扰他人C.低声耳语D.假装很忙

16.面对患者的质疑或不满时，护士应（）。

A.坚持自己的专业判断B.换位思考，耐心解释C.指责患者无理D.暂时回避

17.护士参与会议时，应（）。

A.睡觉或做私事B.保持安静，不分心C.私下议论他人D.不断接打电话

18.在与不同文化背景的患者沟通时，应注意（）。

A.只使用自己熟悉的语言B.尊重其文化习俗和沟通习惯C.强迫患者接受自己的沟通方式D.避免与患者交流

19.护士仪容仪表中，对指甲的要求通常是（）。

A.长而美观B.短而干净C.可涂彩色指甲油D.可留长指甲

20.护理礼仪修养的核心是（）。

A.外表美B.知识渊博C.良好的职业道德和人文素养D.工作能力强

二、名词解释（每题3分，共15分。请用简洁、准确的语言解释下列名词。）

1.护理礼仪

2.尊重原则

3.沟通技巧

4.护士形象

5.跨文化沟通

三、简答题（每题5分，共20分。请简要回答下列问题。）

1.简述护士仪容仪表的基本要求。

2.列举至少三种在护理工作中常用的礼貌用语。

3.简述护士在执行治疗操作前进行沟通的重要性。

4.在与患者沟通时，如何体现同理心？

四、论述题（10分。请结合实际，论述学习护理礼仪对提升护理质量的意义。）

五、案例分析题（25分。请阅读以下案例，并回答问题。

案例：患者张先生因急性阑尾炎入院手术。术后第一天，责任护士李护士来到病房巡视。她穿着略显宽松的便服（袖口未完全扣好），佩戴着金手镯和红指甲油，说话声音较大，边巡视边与同事讨论昨晚值班情况。当李护士来到张先生床前时，张先生正感到有些疼痛，她快速地询问了几个问题，查看了生命体征后，便匆匆前往下一床。张先生感觉李护士态度有些急躁，没有仔细解答他的疑问，心里有些失落。

问题：

1.分析李护士在仪容仪表、言行举止方面存在哪些不妥之处？（10分）