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2025年城市供热服务合同协议书

甲方（供热单位）：[供热单位全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[供热单位注册地址]

联系方式：[供热单位联系电话]

乙方（用户）：[用户名称]

地址：[用户详细地址]

用热地址：[用户用热详细地址]

用热性质：[住宅/商业/公建等]

用热面积：[用热面积]

户号/串号：[用户唯一识别码]

联系方式：[用户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国供热条例》及地方相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就2025年度城市供热服务事宜，经协商一致，订立本合同。

第一条供热服务

1.1供热期限：甲方同意自2025年11月15日起至2026年4月15日止，向乙方提供供热服务。

1.2供热参数：供热期间，甲方保证向乙方用热地址供热的供/回水温度符合[具体温度范围或标准]，室内温度应达到[具体温度标准]（区分不同楼层标准：[具体标准]）。甲方应保证在供热期内稳定达到约定的最低供温标准。

1.3供热方式：采用集中热水/蒸汽供暖方式。

1.4供热范围：甲方负责维护、运营其供热管网系统至乙方室内第一个供热装置（位于[具体位置，如楼道内分户阀门处]）前的部分。乙方负责乙方用热地址内部供热设施（包括但不限于室内管道、暖气片/地暖盘管、温控器、排气阀等）的日常维护、保养及阀门后的部分，并确保其正常使用。

第二条费用与结算

2.1计费方式：本合同项下的供热服务费采用按用热面积计费的方式。计费面积以[房产部门登记面积/双方确认的面积]为准。

2.2标准价格：2025年度供热服务费标准为人民币[具体金额]元/平方米（或元/GJ）。此价格为[政府定价/市场调节价]。如遇价格调整，按[调整机制，如政府通知或双方协商]执行。

2.3缴费期限：乙方应于每年[具体月份]前/按[季/年]度结算后[具体时间]内，向甲方足额缴纳当期供热服务费。

2.4缴费方式：乙方可通过[具体缴费方式，如线上支付平台、银行代扣、现金、现场缴费网点等]方式缴纳供热费。

2.5费用发票：甲方应在乙方缴费后[具体时间]内，向乙方开具符合国家规定的增值税发票。

2.6欠费处理：乙方逾期缴纳供热费，应按日加收欠缴费额[具体比例，如万分之五]的滞纳金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权根据相关规定采取暂停供暖措施，或委托第三方催收，并有权通过法律途径追讨欠费及相应费用。暂停供暖期间，乙方仍有义务支付当期应缴供热费（不计滞纳金或按约定处理）。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照合同约定的时间、参数和范围向乙方提供稳定、连续的供热服务。

(2)保证其负责的供热设施正常运行和安全，并按照规定进行日常维护、检修和保养。

(3)向乙方公开供热服务相关信息，包括但不限于供热面积核实情况、收费标准、服务电话等。

(4)对用户室内供热设施进行检查时，应提前[具体提前时间]通知乙方，并遵守相关规定。

(5)妥善处理乙方的报修请求，并在接到报修通知后[具体响应时间]内派人处理。

(6)承担其供热系统责任范围内的故障责任，因故障导致乙方无法获得有效供热的，应承担相应责任并按合同约定处理。

(7)有权要求乙方按时足额缴纳供热服务费。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权获得符合合同约定标准的供热服务。

(2)有权要求甲方对其室内供热设施进行必要的维修。

(3)应当按时足额缴纳供热服务费。

(4)应保护乙方用热地址内部供热设施，不得擅自改动、拆卸、安装、改动用途或侵占管道、暖气沟等，因乙方原因造成设施损坏或影响供热的，由乙方负责修复并承担费用。

(5)应配合甲方进行室内设施检查、维修和保养工作。

(6)应及时向甲方报告室内供热设施故障情况。

(7)遵守供热管理规定，不得实施妨碍供热设施正常运行的行为。

第四条维修与责任

4.1室外管网维修：因甲方责任或不可抗力因素导致室外管网需要维修，可能影响乙方供热时，甲方应提前[具体提前时间]通知乙方，并在维修期间尽力减少对乙方的影响。因室外管网维修导致乙方长时间（超过[具体时间]）或严重（低于约定标准[具体程度]）无法获得有效供热的，甲方应[具体补偿措施，如减免部分费用、延长供暖期等]。

4.2室内设施维修：乙方室内供热设施出现故障，双方协商确定原因。属于甲方供热系统责任或供热原因造成的，由甲方负责免费维修；属于乙方使用不当或自行改动原因造成的，由乙方负责维修并承担费用。乙方应配合甲方的维修工作。甲方接到乙方报修请求后，应在[具体响应时间]内到达现场或开始处理。

第五条违约责任

5.1甲方违约：如甲方未能按