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2025年国考青岛金融监管局结构化小组面试通关实务题答题框架与金句

第一部分：应急应变类（共3题，每题10分，总分30分）

题目1（10分）：

某日，你作为青岛金融监管局工作人员，接到举报称某互联网金融平台涉嫌违规吸储，但举报人提供的证据不足，情绪激动，要求立即处理。你会如何应对？

答题框架：

1.保持冷静，稳定情绪

-礼貌接待，表明身份，耐心倾听。

-运用“共情式回应”安抚举报人：“您反映的问题我们非常重视，会依法依规调查核实。”

2.核实情况，分步处理

-询问具体违规行为，记录关键信息。

-说明调查流程：先调取平台数据，再与企业沟通，最后依法处理。

-告知举报人时限：“初步核查需3-5个工作日，会及时反馈。”

3.依法处置，公开透明

-若确认违规，依法立案调查，并通报结果。

-若证据不足，解释原因，避免矛盾升级。

金句：

-“群众利益无小事，我们始终以人民为中心。”

-“调查处理必须严格依法，不能因个人情绪干扰工作。”

-“透明执法，才能赢得信任。”

题目2（10分）：

在监管检查中，发现某银行违规开展高息揽储业务，但该行负责人态度强硬，拒绝配合调查，并暗示可能动用社会关系施压。你会如何处理？

答题框架：

1.保持专业，坚守底线

-检查证据链，确凿违规即依法处理。

-运用“权威式回应”表明立场：“金融监管不容挑战，违规必究。”

2.多方协作，形成合力

-联合公安、司法部门，增强威慑力。

-调阅该行历史违规记录，增加法律依据。

3.依法处置，全程留痕

-立案调查，记录对方威胁言行，作为证据。

-向上级汇报，请求协调资源，确保调查不受干扰。

金句：

-“金融秩序不容侵犯，任何人都不能凌驾于法律之上。”

-“我们不怕压力，只怕失职。”

-“证据链越完整，越能体现监管的公正性。”

题目3（10分）：

因台风影响，某村镇银行ATM机故障，导致周边企业无法取现，引发群体性投诉。作为现场负责人，你会如何处置？

答题框架：

1.迅速响应，安抚群众

-设立临时取现点，提供应急资金。

-运用“解决方案式回应”承诺：“我们会协调银行增派运钞车，尽快恢复服务。”

2.多方协调，解决矛盾

-联系银行总部，要求优先修复故障。

-安排专人值守，避免次生纠纷。

3.事后复盘，完善预案

-总结教训，推动金融机构加强应急演练。

-建议银行增设备用ATM机，提高抗风险能力。

金句：

-“群众诉求是第一信号，必须快速响应。”

-“金融监管既要严格，也要温情。”

-“每一次危机都是完善制度的机会。”

第二部分：组织管理类（共3题，每题10分，总分30分）

题目4（10分）：

青岛金融监管局计划开展“金融知识普及月”活动，由你负责策划，你会如何组织？

答题框架：

1.明确目标，制定方案

-确定主题（如“防范非法集资”），细化目标人群（老年人、小微企业主）。

-设计活动形式：线上讲座、线下咨询、案例展板。

2.分工协作，落实执行

-组建工作小组，分配任务（宣传、场地、物料）。

-与社区、银行合作，扩大覆盖面。

3.评估效果，持续改进

-收集活动反馈，统计参与人数、知识普及率。

-总结经验，为明年活动提供参考。

金句：

-“金融知识普及是监管的延伸，必须用心用情。”

-“创新形式才能吸引群众，不能照搬老套路。”

-“效果评估是检验工作的重要标准。”

题目5（10分）：

你被抽调参与青岛市政府组织的“防范金融风险”专项培训，负责讲授“互联网金融监管”模块，你会如何准备？

答题框架：

1.梳理重点，突出地方特色

-结合青岛自贸区政策，讲解P2P、供应链金融监管要点。

-分析本地典型案例，增强说服力。

2.创新形式，增强互动

-设计情景模拟（如“如何识别非法平台”），让学员参与讨论。

-提供实操手册，方便课后查阅。

3.答疑解惑，深化理解

-准备常见问题清单（如“监管沙盒如何运作”），提前预判。

-邀请本地平台负责人现身说法，增加真实性。

金句：

-“培训的目的是让学员‘会办事’，不能只讲理论。”

-“青岛的金融生态需要针对性讲解。”

-“互动越多，学习效果越好。”

题目6（10分）：

为提升监管效率，青岛金融监管局计划引入“金融监管大数据平台”，你作为项目组成员，会如何推进？

答题框架：

1.调研需求，明确目标

-梳理现有监管痛点（如信息孤岛、风险预警滞后）。

-与银行、科技公司座谈，收集需求。

2.分步实施，确保落地

-先试点1-2家银行，测试数据对接效果。

-建立数据共享机制，确保合规性。

3.培训应用，持续优化

-为监管人员开展系统操作培训。

-定期评估平台效能，动态调整功能。

金句