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2025国考山东铁路公安局申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

阅读以下材料，概括山东铁路公安局在加强旅客出行安全保障方面采取的主要措施，不超过300字。

材料：

近年来，山东铁路公安局针对春运、暑运等高峰期，推出“平安出行”系列服务。一是强化重点车站管控，增派警力在高铁站、枢纽站等重点区域巡逻，联合铁路部门开展反诈宣传，设立“护路安全角”。二是运用大数据技术，建立旅客行为分析模型，提前预警潜在风险。三是开展“平安列车”行动，与列车乘务组联动，加强对卧铺、动卧等重点车厢的巡查。四是联合教育部门，在沿线中小学开展“铁路安全进校园”活动，普及乘车知识。五是优化投诉处理机制，设立24小时热线，快速响应旅客诉求。

答案（15分）：

山东铁路公安局通过五项措施加强旅客出行安全保障：强化重点车站管控，增派警力巡逻并联合宣传；运用大数据技术分析旅客行为，提前预警风险；开展“平安列车”行动，加强重点车厢巡查；联合教育部门开展安全进校园活动；优化投诉处理机制，设立热线快速响应。

2.题目（15分）：

阅读以下材料，概括山东铁路公安局在提升窗口服务质量方面存在的问题，不超过200字。

材料：

部分旅客反映，在高铁站售票厅、候车室存在排队时间长、工作人员服务态度不佳等问题。部分车站自助设备故障频发，老年人操作困难。部分民警在处理纠纷时缺乏耐心，甚至出现言语冲突。此外，多语种服务覆盖面不足，外籍旅客沟通困难。

答案（15分）：

山东铁路公安局窗口服务质量存在三方面问题：一是排队时间长，服务态度不佳；二是自助设备故障频发，老年人操作困难；三是民警处理纠纷缺乏耐心，存在冲突；四是多语种服务覆盖不足，外籍旅客沟通困难。

3.题目（15分）：

阅读以下材料，概括山东铁路公安局在打击涉铁违法犯罪方面的工作重点，不超过300字。

材料：

山东铁路公安局重点打击“盗抢骗”“黄赌毒”等涉铁违法犯罪。一是开展“断链”专项行动，打击制假售假、票贩子等；二是加强网络巡查，打击倒卖车票、诈骗等违法行为；三是联合多部门开展“打非治违”，整治站外摆摊、非法拉客等问题；四是强化铁路护路联防，打击破坏铁路设施行为。

答案（15分）：

山东铁路公安局打击涉铁违法犯罪的工作重点包括：开展“断链”专项行动打击制假售假、票贩子；加强网络巡查打击倒卖车票、诈骗；联合多部门整治站外摆摊、非法拉客；强化铁路护路联防打击破坏设施行为。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

阅读以下材料，分析山东铁路公安局在推进“智慧警务”建设中的机遇与挑战，并说明如何应对挑战。

材料：

山东铁路公安局推动“智慧警务”建设，引入人脸识别、大数据分析等技术，提升预警能力。但部分民警对新技术不熟悉，设备维护成本高，数据共享机制不完善，存在“信息孤岛”现象。

答案（20分）：

机遇：技术提升预警能力，优化旅客服务，提高执法效率。

挑战：部分民警技术不熟练，设备维护成本高，数据共享不足。

应对：加强培训，提升民警技能；优化资金投入，降低维护成本；建立数据共享平台，打破“信息孤岛”。

2.题目（20分）：

阅读以下材料，分析山东铁路公安局加强警民沟通的意义，并提出具体建议。

材料：

部分旅客因不了解铁路规定而引发冲突，民警解释时存在方式不当问题。山东铁路公安局开展“警民恳谈会”，但覆盖面有限，线上互动不足。

答案（20分）：

意义：提升旅客规则意识，减少冲突，增强执法公信力。

建议：举办常态化恳谈会；加强社交媒体互动；制作易懂宣传手册；开展情景模拟培训。

三、提出对策题（共2题，每题25分）

1.题目（25分）：

阅读以下材料，针对山东铁路公安局在提升老年人乘车体验方面存在的问题，提出三条具体措施。

材料：

部分老年人反映，在购票、进站、乘车过程中遇到困难。自助设备操作复杂，人工窗口排队时间长，部分车站无无障碍设施。

答案（25分）：

1.优化自助设备界面，增设语音引导功能；

2.增加人工服务窗口，缩短排队时间；

3.完善无障碍设施，如增设坡道、优先通道。

2.题目（25分）：

阅读以下材料，针对山东铁路公安局在加强沿线铁路安全宣传方面的问题，提出三条具体建议。

材料：

部分村民因不了解铁路安全规定，在铁路附近放牧、挖沟，存在安全隐患。现有宣传形式单一，效果不佳。

答案（25分）：

1.制作漫画、短视频等通俗宣传材料；

2.组织“铁路安全进村”活动，现场讲解；

3.设立举报奖励机制，鼓励村民监督。

四、文章论述题（1题，40分）

题目（40分）：

阅读以下材料，围绕“新时代公安工作如何服务经济社会发展”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。

材料：

山东铁路公安局通过优化服务