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电商培训课程

什么是电子商务？

电子商务

狭义电子商务

广义电子商务

广义的电子商务定义为，使用多种电子工具从事商务活动。

狭义上讲，电子商务（ElectronicCommerce,简称EC）是指：通过使用互联网等工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。

二、电商常见名词解释

电商模式解释

B2B(BusinesstoBusiness-企业对企业，如阿里巴巴，慧聪网)

B2C(BusinesstoCustomer-企业对个人，如京东、天猫)

C2C(CustomertoCustomer-个人对个人，如淘宝、拍拍)

O2O(OnlinetoOffline-线上对线下，如团购、线上订酒店)

C2B(CustomertoBusiness-个人对企业，如定制)

电子商务专有名词（常见类）

SEM:SearchEngineMarketing的缩写，意即搜索引擎营销

EDM：ElectronicDirectMarketing的缩写，就是电子邮件营销

CPS：CostPerSales的缩写，即销售提成

ROI：ReturnOnInvestment的缩写，投资酬劳率

SEO：SearchEngineOptimization的缩写，搜索引擎优化

转化率：ConversionRate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占所有访客的比例

UV：UniqueVister的缩写，独立访客

PV：pageview的缩写，即页面的浏览量

IP：InnternetProtocol（网络之间互联的协议）的缩写，网络协议中的唯一地址

跳出率：跳出率是指浏览了一种页面就离开的顾客占一组页面或一种页面访问此数的比例

人均访问页面：PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量

三、电子商务的优势

覆盖面广，可瞬间覆盖全球

全天候全时段提供服务

减少中间环节，缩减运行成本

电子商务运行常识

中国B2C的平均数据分享

目前B2C行业的几种平均数据：

网站转化率：千分之三。

推广ROI平均是：0.3

平均获得一种实际购置顾客的成本80元一种

获得一种真实有效点击成本0.8元一种

平均获得一种购物注册顾客成本20元一种

二、老式企业的电商销量来源

中小型B2C电子商务平台现实状况

70%销量来源于淘宝渠道

20%来源于外部渠道

10%来源于自己的B2C官网

二.销量过亿电商平均来源比例

50%来源淘宝

30%来源于外部渠道

20%来源于自己的B2C官网

三、线上不线下渠道冲突6大处理思绪

线上是线下渠道消化存货的渠道

线上是线下新品试水与调查的渠道

线上是区别于线上商品的渠道线上定位于线下的此外一种

增量促销渠道线上是与线下渠道的商品与价格一致的渠道

(以便消费者)线上网店与线下专卖店互动协作的渠道

四、提高电商反复购置率8大方式

1、短信营销

2、积分营销

3、呼喊中心

4、Email营销

5、购物卡/现金券

6、DM目录册

7、会员邀请

8、会员等级体系

电子商务其他常识

淘宝外包代运行服务7个代表性的企业

上海宝尊：宏基、飞利浦、惠普、露华浓、卡夫、、养生堂、舒耐

五洲在线：李宁、爱慕、天语、探路者

古星：李宁、Kappa、安踏

蓝火翼：李宁、红双喜

易商务：美的、九阳、格兰仕

兴长信达：诺基亚、摩托罗拉、LG、索爱、多普达

3050:恒安集团、TCL手机、鲁泰集团、植美村、五谷磨坊

二、电子商务知识的3大学习资源

三大电商网站派代网、亿邦动力、艾瑞电商

三大电商杂志卖家、天下网商、销售与市场渠道

三大电商培训机构淘宝大学、淘宝网商MBA、牛商网

三、电商文化6句话

小步快跑

数字化生存

在运动中求发展

操作比理念重要

和而不一样

不停试错

单项选择题

1.完全电子商务指的是（）

A.可以通过电子商务方式实现和完毕完整交易的交易行为和过程

B.不能完全依托电子商务方式实现和完毕完整交易的交易行为和过程

C.指运用当地区者本都市的信息网络实现的电子商务活动

D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动

2.电子商务最早产生于()

A.20世纪30年代B.20世纪40年代

C.20世纪50年代D.20世纪60年代

3.电子商务在中国的最初发展，基础是（）

A.无线局域网B.高速局域网

C.国家公共通信基础网络D.局域网

4.如下属于CtoA电子商务的是()

A.某商店里用计