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2025年供热采暖合同附件十一协议

甲方（供热单位）：_________________________

乙方（用户）：_________________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就2025年度供热采暖服务事宜协商一致，订立本合同。

第一条供热服务

1.1甲方按照国家和地方相关规定以及本合同约定，向乙方提供安全、稳定、符合标准的供热服务。

1.2供热服务范围：甲方负责向乙方位于__________省（自治区、直辖市）__________市（自治州）__________区（县）__________街道（乡镇）__________小区（村庄）__________号楼__________单元__________室（或其他具体供热范围描述）提供供热服务。

1.3供热期限：自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______天/小时。

第二条供热质量标准

2.1供热温度：在正常气候条件下，甲方保证乙方室内供热设施入口处（或用户室内测温点，具体位置约定如下：_________________________）的供水温度不低于______℃，回水温度不低于______℃。实际供热温度可能因室外气温、用户室内设施状况等因素影响而有所波动，但甲方应确保供热系统正常运行，努力达到约定标准。

2.2供热压力：根据供热系统和用户室内设施情况，保持适当的供热压力。

2.3甲方应保证供热系统的正常运行，除法定节假日、计划性停热外，不得擅自中断供热。

第三条供热费用

3.1供热费用的计算方式：

(1)采用按面积计费方式的，热价标准为每平方米建筑面积______元/月（或按采暖期总量计算）；乙方室内建筑面积为______平方米。

(2)采用按用热量（计量）计费方式的，热价标准为每千瓦时______元；计量设备的安装、运行和维护按以下约定执行：__________。

(3)其他计费方式：__________。

3.2费用结算周期：按月（或按采暖期）结算。

3.3缴费方式：乙方应于每月______日前（或按结算周期约定时间）向甲方指定的以下方式缴纳供热费用：

(1)银行转账：甲方指定账户信息：开户行______，账户名______，账号______。

(2)现金支付：在甲方指定收费点支付。

(3)其他方式：__________。

3.4逾期缴费责任：乙方逾期支付供热费用，每逾期一日，应按逾期金额的______‰向甲方支付滞纳金。逾期超过______日，甲方有权暂停供热，恢复供热需乙方结清全部拖欠费用及滞纳金。暂停供热时间自______起至______止。

第四条用户室内供热设施责任

4.1乙方应妥善保管和使用自有房屋内的供热设施（包括但不限于散热器、管道、阀门、温控器等），并承担日常维护、保养责任。

4.2乙方不得擅自改动、拆卸、安装、替换室内供热设施或改变其用途。因乙方原因导致室内设施故障或影响供热系统安全稳定运行的，责任由乙方承担，由此产生的维修费用、热量损失费用等由乙方承担。

4.3乙方应在供热前______日内向甲方申请对室内供热设施进行必要的检查、维修或清洗，甲方应在合理时间内予以配合服务。费用按甲方规定标准执行：__________。

4.4如因乙方室内设施原因导致无法正常供热或影响他人用热的，乙方应负责修复并承担相关费用。

第五条报修服务

5.1乙方发现室内供热设施出现故障影响正常使用的，应立即通知甲方。报修电话：_________________________。

5.2甲方应在接到报修通知后______小时内（或根据约定条件，如节假日、夜间有特定响应时间）派员到达现场进行核查和处理。

5.3修复费用：因乙方室内设施自身原因造成的故障，修复费用由乙方承担；因供热系统本身原因造成的故障，修复费用由甲方承担。具体费用结算方式：__________。

第六条违约责任

6.1甲方未能按约定标准供热，且不属于乙方原因或不可抗力所致的，应按相关规定或双方约定承担违约责任，如退还部分热费、支付违约金等。具体违约责任约定：__________。

6.2甲方无正当理由擅自中断供热，应承担相应违约责任，如赔偿乙方实际损失等。具体违约责任约定：__________。

6.3乙方未按约定支付热费的，除按第三条第3.4款承担滞纳金外，甲方还有权根据法律规定或合同约定采取暂停供热措施。

6.4乙方违反第四条约定，擅自改动、破坏室内供热设施，应负责恢复原状并承担修复费用，甲方有权要求乙方