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2025年华南农业大学行政管理专业《管理学》期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）

1.管理学作为一门科学，其主要特点是（）。

A.实践性B.系统性C.权威性D.静态性

2.计划工作组织的核心是（）。

A.目标B.资源C.流程D.结构

3.马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）。

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求

4.沟通的基本要素不包括（）。

A.沟通主体B.沟通客体C.沟通渠道D.沟通目的

5.X理论对人性的假设是（）。

A.人天生懒惰，厌恶工作B.人天生积极，追求成就感

C.人天生自私，以自我为中心D.人天生具有社会性，需要归属感

6.控制工作的基本原则不包括（）。

A.目标一致性原则B.灵活性原则C.间接性原则D.及时性原则

7.管理幅度是指一个领导者直接领导的下属人员数量，影响管理幅度的因素不包括（）。

A.工作性质B.下属能力C.工作环境D.领导风格

8.组织文化的核心是（）。

A.组织价值观B.组织制度C.组织行为D.组织形象

9.赫茨伯格的双因素理论中，属于保健因素的是（）。

A.工作成就感B.工作认可C.工作条件D.工作报酬

10.群体决策的优点不包括（）。

A.决策质量更高B.决策接受度更高C.决策效率更高D.决策责任更明确

二、简答题（每小题5分，共20分。）

1.简述管理的四大基本职能。

2.简述SWOT分析法的含义及其四个要素。

3.简述领导者应具备的基本素质。

4.简述控制的类型。

三、论述题（10分。）

结合行政管理实践，论述计划工作的重要性及其主要内容。

四、案例分析题（30分。）

某市市政府计划推出一项新的公共服务项目，旨在提高市民的生活质量。该项目涉及多个部门的协作，需要投入大量的人力、物力和财力。市政府成立了项目领导小组，负责项目的整体规划和管理。但在项目实施过程中，却遇到了诸多困难：各部门之间沟通不畅，协作不力；项目进度缓慢，超出了预期的时间；项目成本不断攀升，超出了预算。项目领导小组试图通过加强控制来解决问题，但效果并不理想。请结合管理学理论，分析该项目失败的原因，并提出相应的改进措施。

试卷答案

一、选择题

1.B

解析：管理学的科学性体现在其理论体系的系统性、逻辑性和可验证性，以及其方法论的规范性。系统性是指管理学知识是一个相互联系、相互制约的有机整体，涵盖了管理的各个方面和环节。逻辑性是指管理学理论的推导过程符合逻辑规则，结论具有合理性。可验证性是指管理学理论可以通过实践进行检验，其结论具有普遍适用性。规范性是指管理学理论为管理实践提供了指导原则和方法，能够帮助管理者进行科学决策和管理。选项A实践性是管理学的重要特征，但不是其科学性的体现。选项C权威性和选项D静态性都不是管理学的科学性特征。

2.A

解析：计划工作是管理的首要职能，其核心是确定组织的目标。目标是组织前进的方向和动力，所有其他管理职能都是为了实现目标服务的。组织需要通过计划工作来明确未来的发展方向和目标，然后通过组织、领导、控制等职能来实现这些目标。因此，计划工作是组织管理的核心。

3.D

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是维持生命最基本的需求，安全需求是人身安全、生活稳定等方面的需求，社交需求是归属感、友谊等方面的需求，尊重需求是自我尊重、他人尊重等方面的需求，自我实现需求是充分发挥个人潜能、实现个人理想等方面的需求。自我实现需求是最高层次的需求，因为它代表了个人对生命意义的追求和实现。

4.C

解析：沟通的基本要素包括沟通主体、沟通客体、沟通渠道和沟通反馈。沟通主体是发起沟通的人或组织，沟通客体是沟通的内容，沟通渠道是沟通信息的传递方式，沟通反馈是沟通主体对沟通客体的反应。沟通渠道不是沟通的基本要素，而是沟通信息传递的媒介。

5.A

解析：X理论对人性的假设是：人天生懒惰，厌恶工作，缺乏雄心壮志，不愿承担责任，追求安逸舒适。Y理论对人性的假设是：人天生积极，追求成就感，具有自我管理和自我控制的能力，愿意承担责任。Z理论对人性的假设是：人具有社会性，需要归属感和安全感，愿意为企业目标努力工作。因此，X理论对人性的假设是“人天生懒惰，厌恶工作”。

6.