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污水处理厂运维绩效评价：第三周期的实践与反思报告

目录

内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1.1污水处理行业现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2运维绩效评价的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.3研究目的与预期目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.1研究方法概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2.2数据收集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.2.3研究局限性与假设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

第三周期运维绩效评价指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.1绩效评价指标选取原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.1.1科学性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.1.2可操作性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.1.3全面性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.2指标体系框架设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.2.1一级指标确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.2.2二级指标细化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.2.3三级指标具体化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.3指标权重分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.3.1权重计算方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.3.2权重分配依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

2.3.3权重合理性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

第三周期运维绩效评价实施过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.1绩效评价流程梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.1.1准备阶段工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.1.2执行阶段操作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.1.3结果汇总与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.2关键绩效指标(KPI)跟踪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

3.2.1KPI设定与监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

3.2.2KPI达成情况记录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

3.2.3KPI偏差原因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.3绩效评价结果展示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

3.3.1绩效评价报告编制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

3.3.2绩效评价图表制作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

3.3.3绩效评价结果解读．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

第三周期运维绩效评价结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

4.1绩效评价总体表现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

4.1.1绩效得