2025年国考上海证监局结构化面试公共服务创新题案例集.docx

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2025年国考上海证监局结构化面试公共服务创新题案例集

题型一：公共服务创新案例分析（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

上海市证监局计划在“金融为民”服务中引入“金融顾问”制度，为中小投资者提供个性化投资咨询和风险提示。假设你是该局工作人员，请结合当前投资者教育现状，提出该制度的具体实施方案，并说明如何确保服务效果。

答案与解析：

答案：

1.实施方案：

-分层分类服务：根据投资者风险偏好和投资经验，将服务分为“基础型”“提升型”“专业型”三类，匹配不同资质的金融顾问。

-数字化平台支持：开发“证监局金融顾问”小程序，整合投资者