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网络安全维运服务合同模板

甲方（委托方）：

名称：________________________

法定代表人：__________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：____________________

统一社会信用代码：____________

乙方（服务方）：

名称：________________________

法定代表人：__________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：____________________

统一社会信用代码：____________

网络安全服务资质证书号：______(如有)

鉴于：

甲方拥有并运营[简述网络系统，如：办公网络、业务系统、数据中心、网站等]，为保障网络与信息系统的安全、稳定、可靠运行，防范网络攻击、数据泄露等安全风险，需专业的网络安全维护与运营服务。

乙方是一家具备专业资质、技术实力和丰富经验的网络安全服务提供商，能够为甲方提供所需的网络安全维运服务。

双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》及《网络数据安全管理条例》（2025年实施）等相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务目标

确保甲方网络与信息系统的保密性、完整性、可用性，及时发现、预警、处置安全威胁，降低安全风险，保障业务连续性。

第二条服务内容

乙方为甲方提供以下网络安全维运服务：

1.安全监控与告警：

-7x24小时监控甲方网络流量、安全设备（防火墙、IDS/IPS、WAF等）、服务器、数据库、应用系统等。

-对安全事件进行实时分析、研判，及时向甲方通报安全告警和威胁情报。

漏洞管理：

定期（如每季度）对甲方网络资产进行漏洞扫描，覆盖率≥95%。

对发现的漏洞进行评估、分级（高危/中危/低危），提供详细的漏洞报告和修复建议。

协助或指导甲方进行漏洞修复和加固，高危漏洞修复周期≤15天（三级等保要求）。

安全设备运维：

负责甲方指定安全设备（如防火墙、上网行为管理、防病毒网关等）的日常配置、策略优化、日志分析、故障排查与处理。

确保安全设备策略的有效性和及时更新，日志留存≥180天。

应急响应：

制定《网络安全事件应急预案》并每年至少进行1次演练。

在发生网络安全事件（如病毒爆发、DDoS攻击、入侵、数据泄露等）时，乙方应在______分钟内响应，______小时内到达现场或远程接入，协助甲方进行事件分析、遏制、根除、恢复和溯源，并在事件处置完毕后______个工作日内提交《事件分析报告》。

安全巡检与评估：

定期（如每月/每季度）对甲方网络环境进行安全巡检，检查配置合规性、安全策略有效性、系统补丁情况等。

提供《安全巡检报告》和《安全风险评估报告》，包含漏洞修复验证结果。

安全加固与优化：

根据巡检和评估结果，提出网络架构、系统配置、访问控制等方面的加固和优化建议，并协助实施。

安全培训与咨询：

为甲方IT人员或关键用户提供网络安全意识、安全操作等方面的培训，每年至少1次。

提供日常网络安全技术咨询。

其他服务：________________________(如：等保测评协助、渗透测试、日志审计分析等)。

第三条服务方式与响应

3.1服务方式：

□远程服务(主要)

□现场服务(按需)

□驻场服务(如需，请明确驻场人员及时间)

3.2响应时间（SLA）：

-一般咨询/请求：______小时内响应。

-中等风险事件：______小时内响应，______小时内提供处理方案。

-高/严重风险事件（含应急响应）：______分钟内响应，______小时内启动处置。

第四条服务期限

本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满前30日，如双方无异议，本合同自动续期______年。

第五条服务费用与支付

5.1服务费用：

本合同服务总费用为人民币______元（大写：________________________元整）。

费用包含：人工费、工具软件使用费、差旅费（如有）、管理费、税费等。

5.2支付方式：

本合同采用______期支付：

-第一期：合同签订后______日内，支付______%；

-第二期：服务期过半后______日内，支付______%；

-第三期：服务期满验收合格后______日内，支付______%。

支付方式：银行转账。

乙方收款账户：

开户行：_____