2025年深圳知名品牌管理体系评价准则.pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

深圳知名品牌管理体系评价准则

深圳知名品牌评价委员会

2025年5月发布/2025年8月修订/2008年9月实施

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

目录

前言………….2

深圳知名品牌管理体系评价准则

1.范围……………3

2.引用标准………………………3

3.组织的概况……………………3

4.领导……………4

5.战略规划与展开………………4

6、以顾客和市场为中心…………5

7、管理体系的策划、实施与结果………………6

8、绩效测量、分析与改进………8

附录：评分系统

A．1评分要素……………………9

A．2评分说明……………………9

A．3评分项评分指南……………10

A．4分项分数汇总表……………11

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

前言

本准则由深圳知名品牌评价委员会审定。

本准则由深圳知名品牌评价委员会秘书处组织起草。

本准则起草单位：深圳市工业经济联合会，深圳市金品质管理顾问公司，

万泰认证深圳公司、深圳市环通认证中心，深圳市创卓企业管理顾问有限公司，

深圳市华夏创智企业管理咨询有限公司。

本准则起草人：

深圳市金品质管理顾问公司：金广林才激扬金峥

万泰认证深圳公司：胡迅张履贵

深圳市国信卓越绩效研发中心有限公司：杨志辉徐辉

深圳市创卓企业管理顾问有限公司：沈斌、熊伟

深圳市华夏创智企业管理咨询有限公司：王溯、高恒

本准则以GB/T19000：2000、GB/T19001：2000为基础，以GB/T19004：2000质

量管理体系--业绩改进指南为重点，参考了GB/T24001：2004、GB/T28001—2001

及GB/T19580:2004《卓越绩效评价准则》、2008版《美国波多里奇国家质量奖——

卓越绩效准则》、《欧洲优秀管理模式评价准则》和日本JIS/TRQ0005《质量管

理体系——可持续发展指南》。

0.1总则

本准则规定了深圳知名品牌管理体系的评价要求，是组织自我评价、申报以及深

圳知名品牌评委会向申报者提供反馈的依据，此外，深圳知名品牌评价委员会要

求参评组织依据本准则提交三万字左右的《自评报告》。

0.2核心价值观

本准则构筑于以下相互关联的核心价值观基础之上：

1.具有前瞻性的高层管理团队

2.追求顾客满意及顾客忠诚

3.注重品牌价值

4.持续的创新能力

5.树立科学发展观

6.系统的管